Avis sur Norton VPN en 2026
-
-
Localisé par :
Jonathan Rolland
Norton VPN figure parmi les meilleurs fournisseurs de réseau privé virtuel en 2026. À partir de 2,08 €/mois seulement pour le forfait Standard, c'est une solution économique avec la possibilité d'upgrader pour bénéficier de fonctionnalités de cybersécurité supplémentaires selon vos besoins. Par exemple, le forfait Plus ajoute des capacités antivirus, tandis que l'option Ultimate déverrouille l'intégralité de l'arsenal de cybersécurité de Norton, avec des atouts comme le contrôle parental et la gestion des mots de passe.
Avec Norton VPN, vous pouvez renforcer votre sécurité et votre confidentialité en ligne sur Windows, macOS, Android et iOS, en protégeant jusqu'à 10 appareils simultanément. Le VPN garantit un chiffrement AES-256 – le mètre étalon de l'industrie – et intègre des fonctionnalités utiles : un kill switch, un bloqueur de publicités et la sécurité Wi-Fi.
Pour ce test complet de Norton VPN, j'ai évalué de nombreux aspects de ce fournisseur. Continuez votre lecture pour tout savoir sur l'application et comprendre pourquoi elle figure parmi les meilleurs VPN en 2026.
Test de Norton VPN – aperçu rapide
| ⭐ Note : | |
| 🥇 Classement général : | #6 sur #41 |
| 📖 Politique no-logs : | Non-journalisation |
| 💵 Tarif : | A partir de 2,08 €/mois |
| 🖥️ Serveurs : | 2 000+ serveurs dans 65 pays |
| 🍿 Plateforme streaming : | BBC iPlayer, HBO Max |
| 🔥 Code promo : | Offre Norton VPN : 68 % de remise |
Notre évaluation : avantages et inconvénients de Norton VPN
Norton VPN est un VPN solide, doté de bases de sécurité robustes, capable de protéger vos connexions en ligne de manière fiable, ce qui lui octroie le droit de faire partie des tous meilleurs VPN du marché.
Appartenant à un grand groupe spécialisé et reconnu dans le domaine de la cybersécurité, Norton VPN présente l'avantage de pouvoir être associé à de nombreux autres produits de la gamme Norton pour accéder à des fonctionnalités rarement proposées par des services VPN classiques.
Cela ne signifie pas pour autant que Norton VPN est sans défaut, surtout si on l'évalue uniquement sur ses capacités VPN. Voici ce que je considère comme ses principaux points forts et ses limites.
Test de Norton VPN : les points essentiels à retenir
Norton VPN, également connu sous le nom Norton Secure VPN, est une solution de sécurité en ligne conçue pour préserver votre anonymat et votre confidentialité lorsque vous naviguez sur le web. En chiffrant votre trafic, cette application vous protège contre les traceurs tiers, qu'il s'agisse de fournisseurs d'accès à Internet (FAI) ou même des autorités.
Norton VPN est un VPN accessible, qui remplit exactement ce qu'on attend de lui. Son forfait Standard propose un nombre suffisant de fonctionnalités pour chiffrer votre trafic et protéger vos activités en ligne. Si vous souhaitez davantage d'outils de cybersécurité, il vous faudra opter pour le forfait Plus ou Ultimate.
- Confidentialité et sécurité – 7/10. Le service propose un chiffrement solide, des protocoles de tunnelisation fiables et un kill switch pour éviter les fuites indésirables. Bien que le service soit basé aux États-Unis, un audit réalisé par VerSprite confirme qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter.
- Rapport qualité-prix – 7/10. Le forfait Standard de Norton VPN, le moins cher, prend en charge 5 connexions simultanées et n'inclut que quelques fonctionnalités VPN, ce qui le rend peu attractif face à des concurrents moins chers comme Surfshark. Les forfaits Plus et Ultimate sont bien plus intéressants grâce à leurs fonctionnalités de cybersécurité supplémentaires, telles qu'un gestionnaire de mots de passe et une surveillance du dark web.
- Vitesse et performances – 8/10. Norton VPN prend en charge les protocoles OpenVPN, IPSec/IKEv2, WireGuard et Mimic, offrant ainsi un large choix selon l'application utilisée. Il conserve environ 74% de la vitesse de connexion d'origine, ce qui est tout à fait honorable.
- Réseau de serveurs – 6/10. Norton VPN dispose d'un nombre de serveurs peu clair, présents dans 65 pays, ce qui reste relativement limité comparé aux 149 pays couverts par NordVPN.
- Fonctionnalités – 7/10. Le forfait Standard de Norton VPN est assez décevant en matière de fonctionnalités. Il faut passer au forfait Plus ou Ultimate pour débloquer des options supplémentaires qui améliorent sensiblement votre expérience et votre protection en ligne.
- Compatibilité – 7/10. Norton VPN autorise 5 ou 10 connexions simultanées selon le forfait choisi. Des applications sont disponibles pour Windows, macOS, Android et iOS, mais aucune option de configuration manuelle n'est proposée.
- Service client – 7/10. Les agents du service client sont réactifs et efficaces pour résoudre les problèmes. En revanche, accéder au chat en direct est compliqué : il faut passer par plusieurs étapes avant d'être mis en relation avec un conseiller.
Norton VPN à l'épreuve des tests
Avec l'équipe de Cybernews nous avons réalisé des tests pratiques de Norton VPN afin d'évaluer son efficacité réelle dans les domaines clés d'un VPN. Nous avons cherché à reproduire chaque situation de la manière la plus réaliste possible, en utilisant les applications, les appareils appropriés et en sortant parfois de notre espace de travail habituel. Voici un aperçu de nos résultats.
Norton VPN a livré des résultats inégaux lorsque nous avons tenté de débloquer divers services de streaming. Il est parvenu à débloquer Netflix, BBC iPlayer, HBO Max et YouTube TV, mais pas du premier coup. Par ailleurs, il m'est arrivé de ne pas pouvoir me connecter à Netflix lorsque le VPN était actif, ce qui pourrait être dû au blocage des VPN par la plateforme. Une fois connecté, j'ai pu accéder aux catalogues américain, britannique, canadien, japonais et australien de Netflix.
En revanche, Norton VPN n'a pas réussi à débloquer Hulu ni Disney+. Ces résultats décevants le placent loin derrière les meilleurs VPN pour le streaming.
Si vous cherchez un VPN pour accéder à des contenus du monde entier, tournez-vous plutôt vers NordVPN ou Surfshark. Ces deux solutions fonctionnent parfaitement avec toutes les grandes plateformes de streaming et vous permettent de profiter de vos séries et films préférés où que vous soyez.
Norton VPN n'est pas adapté au torrenting, et ce malgré la présence de serveurs optimisés pour le P2P baptisés « Torrent-Optimized Region ». Les vitesses relevées lors de nos tests n'étaient ni rapides ni stables, oscillant autour de 2 Mbps avec quelques pics à 8 Mbps.
Pour illustrer cela concrètement : nous avons testé Norton VPN avec un fichier torrent officiel d'Ubuntu. Le téléchargement d'un fichier de 3 Go aurait pris plus d'une heure, contre seulement 3 minutes sans le VPN. Ce VPN n'est donc clairement pas fait pour le torrenting.
D'autres VPN dédiés au torrenting offrent des vitesses bien supérieures, avec des serveurs P2P nettement plus performants. Je vous recommande donc de vous tourner vers des alternatives si le torrenting fait partie de vos usages.
Le réseau de serveurs limité de Norton VPN complique la recherche d'un serveur optimal pour le gaming. Nous avons utilisé l'option de sélection automatique de région pour tenter d'obtenir les meilleures performances possible lors de parties en ligne multijoueur, notamment sur Fortnite (PC).
Les résultats étaient globalement corrects, mais des problèmes de lag récurrents ont nui à l'expérience de jeu. Je ne peux donc pas recommander Norton VPN comme VPN pour le gaming.
La fonctionnalité Wi-Fi Security de Norton VPN vous protège lorsque votre appareil se connecte à un réseau non sécurisé. Elle est disponible sur iOS et Android, smartphones et tablettes, pour vous aider à rester protégé lors de vos déplacements ou en télétravail dans des lieux publics. Cette option est tout indiquée pour une utilisation dans les cafés, ce qui est précisément l'environnement dans lequel mon équipe et moi l'avons testée.
Concrètement, cette fonctionnalité déclenche une connexion automatique à Norton VPN dès qu'un réseau non sécurisé est détecté. Vous pouvez la configurer pour qu'elle s'active automatiquement, ou choisir de recevoir une notification d'avertissement et l'activer manuellement. Vous pouvez également ajouter des réseaux de confiance dans la section « Mes réseaux de confiance », afin que le VPN ne se lance pas lorsque votre appareil s'y connecte. Dans l'ensemble, la fonctionnalité a fonctionné comme prévu lors de nos tests sur des réseaux inconnus.
Les tarifs de Norton VPN
Norton VPN affiche un tarif raisonnable, avec un prix de départ 2,08 €/mois pour l'abonnement Standard. À titre personnel, je pense que des fournisseurs comme Surfshark (à partir de 2,49 €/mois) et CyberGhost (à partir de 1,59 €/mois) offrent un meilleur rapport qualité-prix avec leurs formules d'entrée de gamme.
Standard est le plan le plus abordable de Norton VPN et couvre jusqu'à 5 appareils. Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate sont proposés en bundle avec Norton Antivirus, offrant ainsi une couche de protection supplémentaire. À noter que Norton VPN facture l'abonnement à l'année (à partir de 19,99 $/an) plutôt qu'au mois.
| Formule | Norton VPN Standard | Norton VPN Plus | Norton VPN Ultimate |
| Prix mensuel | $39,99 ($2,08/mois) | $29,99 ($2,08/mois) | $59,99 ($5,00/mois) |
| Prix annuel après renouvellement | 79,99 $ | 109,99 $ | 129,99 $ |
Tous les abonnements Norton VPN bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours. Norton accepte Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, PayPal, Google Pay et Apple Pay.
Les fonctionnalités de Norton VPN selon la formule choisie
Comme bien d'autres fournisseurs sur le marché, Norton VPN propose trois formules d'abonnement pour s'adapter aux différents profils d'utilisateurs. La formule Standard, la plus accessible, s'adresse aux utilisateurs soucieux de leur budget, tandis que Plus constitue une option équilibrée pour la sécurité en ligne. Quant à la formule Ultimate, elle est particulièrement adaptée aux familles souhaitant protéger de nombreux appareils et surveiller les activités en ligne de leurs enfants.
Voici une comparaison des fonctionnalités incluses dans chaque formule Norton VPN :
| Norton VPN Standard | Norton VPN Plus | Norton VPN Ultimate |
| 5 appareils | 5 appareils | 5 appareils |
| VPN | VPN | VPN |
| Bloqueur de publicités | Blocage des publicités, arnaques, virus, malwares et tentatives de piratage | Blocage des publicités, arnaques, virus, malwares et tentatives de piratage |
| Gestionnaire de mots de passe | Gestionnaire de mots de passe | |
| Surveillance du dark web | Surveillance du dark web | |
| Sauvegarde cloud de 10 Go | Sauvegarde cloud de 50 Go | |
| Blocage des arnaques, virus, malwares et tentatives de piratage | Blocage des arnaques, virus, malwares et tentatives de piratage | |
| Garantie 100 % de protection contre les virus | Garantie 100 % de protection contre les virus | |
| Protection familiale, avec contrôle parental et localisation des enfants |
La formule Standard est proposée à 2,08 €/mois et couvre l'ensemble des fonctionnalités essentielles d'un réseau privé virtuel sécurisé, notamment le kill switch, le split tunneling et la prise en charge du P2P. Elle autorise 5 connexions simultanées, ce qui devrait suffire à la plupart des utilisateurs individuels. L'offre est correcte dans l'ensemble, mais le prix me semble excessif, d'autant que des fournisseurs de premier plan comme Surfshark et IPVanish affichent des tarifs d'entrée bien plus attractifs avec davantage de fonctionnalités.
Le niveau supérieur, Plus, est affiché à 2,08 €/mois et apporte quelques fonctionnalités de sécurité supplémentaires qui le rendent plus attrayant. On y trouve notamment une protection en temps réel contre les malwares, un gestionnaire de mots de passe, une surveillance du dark web et 10 Go de sauvegarde cloud sécurisée. C'est une amélioration sensible par rapport à la formule Standard, mais je regrette que la limite de 5 connexions simultanées soit maintenue.
La formule Plus offre le meilleur rapport qualité-prix. Pour seulement 2,08 €/mois, vous bénéficiez de plusieurs outils de confidentialité et de sécurité sans dépenser plus.
Comme son nom l'indique, Ultimate est la formule la plus complète et la plus onéreuse de Norton VPN, affichée à 5,00 €/mois. Elle améliore les formules précédentes en portant la limite d'appareils à 10 et le stockage cloud à 50 Go. Elle intègre également Privacy Monitor et le contrôle parental, ce qui en fait une excellente option pour les familles souhaitant protéger les activités en ligne de leurs enfants.
Les tarifs de Norton Antivirus avec VPN
Vous pouvez vous procurer Norton VPN séparément ou avec la suite antivirus Norton. Le VPN est inclus dans les packages de protection contre les malwares suivants :
- Norton AntiVirus Plus (24,99 €/an)
- Norton 360 Standard (39,99 $/an)
- Norton 360 Deluxe (39,99 €/an)
- Norton 360 with LifeLock Select (69,99 $/an)
Les packages antivirus sont plus coûteux car ils incluent de nombreuses fonctionnalités de protection contre les malwares, le VPN n'étant qu'un complément.
Le bundle le plus abordable est Norton 360 Standard à 39,99 $/an, mais la meilleure offre est Norton 360 Deluxe à 39,99 €/an. Cette formule couvre jusqu'à 5 appareils, propose 50 Go de sauvegarde cloud et inclut Privacy Monitor ainsi que le contrôle parental.
Peut-on utiliser Norton VPN gratuitement ?
Oui, il est possible d'utiliser Norton VPN gratuitement en l'obtenant avec Norton Antivirus plutôt qu'en tant que produit distinct. Les abonnements Norton 360 Standard, Deluxe et LifeLock Select incluent un essai gratuit de 7 jours, qui vous permet de tester le VPN.
Avec Norton Deluxe et LifeLock Select, vous pouvez utiliser le VPN sur jusqu'à 5 appareils gratuitement pendant la période d'essai. Si vous souhaitez le tester sur davantage d'appareils, optez pour la formule LifeLock Ultimate Plus, qui prend en charge un nombre illimité d'appareils.
L'essai gratuit de Norton VPN démarre dès votre inscription et la saisie de vos coordonnées bancaires. Vous ne serez pas débité pendant 7 jours, à condition de ne pas oublier d'annuler votre abonnement à temps. Dans le cas contraire, le tarif de première année correspondant à la formule choisie sera prélevé sur votre compte.
Norton VPN est-il sûr ?
Oui, Norton VPN est fiable, mais la formule Standard se révèle assez limitée. Elle convient pour une protection basique en ligne, mais je recommande au minimum la formule Plus si vous souhaitez une sécurité plus complète.
- Norton VPN appartient à Gen Digital, une société de développement logiciel basée aux États-Unis, ce qui soumet le service à la juridiction de l'alliance Five Eyes
- Nos tests internes ont montré que les fonctionnalités de Norton VPN sont efficaces et ne provoquent aucune fuite IP, DNS ou WebRTC
- La formule la moins chère de Norton VPN est assez décevante sur le plan de la sécurité : il faudra opter pour un niveau supérieur pour bénéficier d'une protection en ligne réellement solide
Dans l'ensemble, il manque à Norton VPN des fonctionnalités avancées comme l'obfuscation et les serveurs RAM only, mais il dispose des bases nécessaires pour protéger vos données en ligne et préserver votre anonymat. Il intègre même quelques outils de sécurité supplémentaires appréciables, comme la protection Wi-Fi et un bloqueur de publicités.
Examinons maintenant les différentes caractéristiques de Norton VPN.
Chiffrement
Norton VPN utilise un chiffrement AES-256 et ChaCha20 de haut niveau, pratiquement impossible à déchiffrer. Chaque connexion au serveur VPN est chiffrée et devient illisible pour toute personne extérieure.
La plupart des fournisseurs VPN réputés, comme NordVPN et Proton VPN, utilisent ce même algorithme pour protéger les connexions de leurs utilisateurs. Cette technologie est ainsi considérée comme la référence absolue dans le secteur des VPN.
On retrouve ce chiffrement AES-256 chez NordVPN, Surfshark, IPVanish et d'autres grands fournisseurs VPN.
Protocoles de tunnellisation
Les utilisateurs sous Windows ou Android disposent de plus d'options, notamment OpenVPN, IPSec/IKEv2, WireGuard et Mimic, tandis que les utilisateurs de macOS et iOS ne peuvent utiliser qu'IPSec/IKEv2.
OpenVPN est l'un des protocoles les plus répandus, souvent choisi pour sa fiabilité. Norton VPN prend également en charge WireGuard, le protocole VPN le plus rapide du marché à ce jour. Bien que véloce, WireGuard ne compromet pas la sécurité, ce qui en fait l'une des options les plus prisées.
À l'instar du protocole NordLynx de NordVPN ou Lightway d'ExpressVPN, Norton VPN a développé son propre protocole propriétaire baptisé Mimic. Il permet d'obfusquer – ou camoufler en quelques sortes – votre connexion VPN pour dissimuler le fait que vous utilisez un réseau virtuel privé, mais ses performances en termes de vitesse restent modestes.
Kill switch
Le kill switch – ou coupe-circuit – est conçu pour protéger votre adresse IP en cas d'interruption de la connexion VPN. Il bloque automatiquement l'ensemble de votre trafic web afin que vos informations personnelles, comme votre localisation et votre adresse IP, ne soient pas exposées.
Cette fonctionnalité est disponible sur les applications Windows et Android de Norton VPN. Sur macOS et iOS, Norton propose la fonctionnalité Connect on Demand pour assurer le même rôle.
Le kill switch de Norton fonctionne au niveau du système : il interrompt l'ensemble du trafic internet plutôt que de bloquer uniquement certaines applications. Vous pouvez l'activer depuis l'onglet Général du menu Paramètres.
C'est une fonctionnalité de sécurité précieuse, car la connexion VPN peut s'interrompre l'espace d'une seconde sans même que vous vous en aperceviez. Pourtant, cela peut suffire à exposer votre adresse IP. Une protection permanente est donc quelque chose que tout utilisateur appréciera.
Journaux de connexion (logs)
Norton VPN ne collecte aucune information sur vos activités en ligne. En 2024, il a fait l'objet de son premier audit de sécurité indépendant, réalisé par VerSprite.
Les audits de sécurité menés par des tiers indépendants permettent de vérifier si le VPN applique réellement les mesures de sécurité annoncées et, surtout, s'il respecte bien sa politique de non-conservation des journaux. La plupart des grands fournisseurs VPN, comme NordVPN, Surfshark et Proton VPN, ont déjà subi plusieurs audits tiers. NordVPN, par exemple, a passé avec succès six audits distincts réalisés par PwC et Deloitte, ce qui en fait un choix évident pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée.
Par ailleurs, Norton VPN collecte des informations sur les abonnés à des fins de communication, des données relatives à l'appareil utilisé, ainsi que des statistiques agrégées sur l'utilisation de la bande passante.
Il est également important de souligner que Norton VPN est enregistré aux États-Unis, pays membre de l'alliance de surveillance Five Eyes. En principe, cela soulève des questions en matière de confidentialité, car le gouvernement américain peut obtenir des données utilisateurs auprès des entreprises sans mandat judiciaire, notamment grâce à des législations comme le Patriot Act. Heureusement, la politique de non-conservation des journaux de Norton VPN a été auditée par VerSprite, ce qui démontre qu'il ne collecte aucune donnée susceptible d'être transmise à des tiers.
Bloqueur de publicités
Le blocage des traqueurs publicitaires est une fonctionnalité qui bloque diverses publicités et traqueurs susceptibles de contenir des contenus malveillants. Cela inclut les pop-ups, les bannières et les publicités à redirection que vous pouvez rencontrer en naviguant sur le web. Cette fonctionnalité est disponible dès la formule Standard, la moins chère, ainsi que sur les offres supérieures.
Pour évaluer l'efficacité du blocage des traqueurs publicitaires de Norton VPN, nous l'avons testé à l'aide de plusieurs outils dédiés, comme AdBlock Tester et Can You Block It. Les résultats n'ont pas été particulièrement convaincants. Norton VPN a obtenu un score de 59/100 sur AdBlock Tester, et sur Can You Block It, la majorité des publicités restaient visibles.
Dans l'application, la fonctionnalité affiche l'historique des blocages, permettant de consulter les sites bloqués au cours de la dernière semaine, des 30 derniers jours ou depuis le début de l'utilisation du VPN. Elle est disponible sur tous les appareils, y compris Windows, macOS, Android et iOS. Même si le bloqueur de Norton a réussi à bloquer certains serveurs d'analyses et d'API publicitaires, l'historique des blocages n'en a pas rendu compte, ce qui confirme le manque de fiabilité et de précision de cette fonctionnalité.
Si le blocage des publicités est une priorité, je recommande NordVPN. Sa formule Plus (2,08 €/mois) inclut la Protecttion Anti-menaces pro, qui protège contre les malwares et bloque plus de 80 % des publicités.
Split tunneling
La fonctionnalité de split tunneling de Norton VPN vous permet d'exclure certaines applications de la connexion VPN. Vous pouvez sélectionner manuellement les applications spécifiques que vous ne souhaitez pas faire transiter par le VPN lors de leur utilisation.
Si vous activez cette fonctionnalité, les applications sélectionnées seront acheminées directement via votre fournisseur d'accès à internet (FAI) – votre connexion internet habituelle, donc – plutôt que par la connexion VPN sécurisée. Elle peut être utilisée avec des applications génériques, comme les jeux vidéo, qui ne compromettent pas votre vie privée. En revanche, il n'est pas recommandé d'exclure les applications financières ou tout autre programme susceptible de contenir des informations sensibles.
Le seul inconvénient est que le split tunneling est actuellement disponible uniquement sur Windows et Android. Si vous êtes utilisateur iOS et que vous avez besoin de cette fonctionnalité, je vous recommande Surfshark. Sa fonciton Bypasser fonctionne sur iOS, contrairement au split tunneling chez Norton VPN et d'autres fournisseurs.
Vitesse et performances : Norton VPN est-il rapide ?
Des tests manuels sont indispensables pour savoir si Norton VPN accuse un retard significatif ou, au contraire, se révèle plus performant qu'on ne le croirait. J'ai travaillé avec notre équipe de recherche pour vous présenter les derniers tests de vitesse de Norton VPN et les comparer à nos résultats précédents.
Nous avons effectué des tests manuels sur une machine virtuelle fonctionnant sous Windows 10, à laquelle ont été alloués 19,5 Go de RAM et 1 cœur CPU cadencé à 3,99 GHz. Le PC hébergeant cette VM est un Lenovo 30E0001MMH équipé d'un AMD Ryzen Threadripper PRO 3945WX 12 cœurs à 4 GHz, 64 Go de RAM, un SSD de 1 To, un second disque dur de 1,8 To, et tournant sous Windows 10 Pro.
La procédure d'évaluation a consisté à tester les serveurs de Norton VPN dans 5 pays (États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Japon et Australie), répartis sur plusieurs continents, afin d'obtenir des résultats représentatifs.
Voici les résultats du test de vitesse le plus récent.
- Référence de base : 500 Mbps en téléchargement, 500 Mbps en envoi
| Localisation | Vitesse de téléchargement (Mbps) | Vitesse d'envoi (Mbps) |
| États-Unis | 447 Mbps | 187 Mbps |
| Royaume-Uni | 455 Mbps | 469 Mbps |
| Allemagne | 464 Mbps | 474 Mbps |
| Japon | 59 Mbps | 3 Mbps |
| Australie | 383 Mbps | 53 Mbps |
Le taux moyen de rétention de la vitesse de téléchargement de Norton VPN s'établit autour de 80 %, contre 57 % pour la vitesse d'envoi. Les performances les plus dégradées ont été observées au Japon, où les vitesses de téléchargement et d'envoi sont toutes deux restées inférieures à 100 Mbps. À l'inverse, l'Allemagne affiche les meilleurs résultats.
Dans l'ensemble, plus nous étions proches physiquement d'un serveur, meilleures étaient les performances. S'il existe des VPN plus rapides sur le marché, Norton VPN offre tout de même une vitesse supérieure à la moyenne.
Comparé à NordVPN, le VPN le plus rapide du marché, Norton VPN a encore une marge de progression. En moyenne, NordVPN maintient environ 438 Mbps en téléchargement et 295 Mbps en envoi, soit un taux de rétention d'environ 87 % en téléchargement et 59 % en envoi.
En résumé, Norton VPN a obtenu de bons résultats lors de nos tests de vitesse internes.
Le réseau de serveurs de Norton VPN
Norton VPN dispose de serveurs dans 65 pays, notamment à Singapour, aux États-Unis, au Brésil et au Royaume-Uni. Le nombre exact de serveurs reste inconnu, le fournisseur ne communiquant pas cette information.
| Régions | Nombre de pays |
| Europe | 18 pays |
| Asie | 3 pays |
| Amériques | 4 pays |
| Reste du monde | 4 pays |
Certains avis et sources en ligne avancent le chiffre d'environ 1 000 serveurs pour Norton, mais nous préférons attendre que le fournisseur rende cette information officielle plutôt que de spéculer.
Il est important de préciser que Norton VPN ne permet pas de sélectionner manuellement un serveur spécifique : il se connecte automatiquement au plus rapide disponible, ce qui rend la connaissance du nombre exact de serveurs peu utile. C'est un point que je trouve regrettable, car pouvoir choisir ses serveurs favoris peut faire une vraie différence au quotidien. D'autres fournisseurs, comme NordVPN, permettent à leurs utilisateurs de sélectionner et même d'enregistrer leurs serveurs préférés.
Cela dit, il reste possible de choisir la localisation à laquelle vous souhaitez vous connecter avec Norton VPN. Une fonctionnalité appelée connexion automatique sélectionne la zone offrant la meilleure vitesse disponible au moment de la connexion.
En règle générale, la connexion automatique est la meilleure option : elle sélectionne le serveur le plus adapté à votre position. Tout dépend toutefois du fournisseur de réseau privé virtuel. Si le serveur connecté automatiquement n'est pas satisfaisant, essayez d'autres serveurs proches de vous. Plus le serveur est géographiquement proche, meilleures seront les performances.
Compatibilité et interface de Norton VPN
Norton VPN est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, macOS, Android et iOS. La limite de connexions simultanées est comprise entre 5 et 10 appareils selon l'abonnement choisi. Du point de vue de la compatibilité, Norton VPN reste assez limité : il ne prend pas en charge la configuration manuelle, ne propose pas d'application Linux et ne dispose d'aucun logiciel pour les appareils de divertissement à domicile comme Android TV.
| Plateforme | Expérience |
| Windows | Application Norton VPN intuitive, sans la fonction Sécurité Wi-Fi |
| macOS | Interface similaire à Windows, sans la Sécurité Wi-Fi ni le tunnel fractionné |
| Android | Application la plus complète de Norton VPN |
| iOS | Coupe-circuit intégré. Tunnel fractionné absent |
L'un des principaux atouts de Norton VPN est que l'interface est identique sur les applications bureau et mobile. Vous n'aurez donc pas besoin de vous adapter si vous utilisez plusieurs appareils fonctionnant sous différents systèmes d'exploitation.
L'installation et la configuration sont rapides et simples. Il suffit de télécharger Norton VPN depuis le site officiel et de suivre les instructions de l'assistant d'installation. Vous pouvez également l'obtenir en quelques minutes depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store directement sur votre smartphone.
Service client
Du côté du service client, Norton propose un chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7, une ligne téléphonique, un blog et un forum communautaire. En cas de besoin urgent, le chat en direct est la solution à privilégier.
| Norton VPN | |
| Chat en direct 24 h/24 et 7 j/7 | ✅ |
| ❌ | |
| Ligne téléphonique | ✅ |
| Guides ou articles | ✅ |
| FAQ | ✅ |
Mon expérience avec leur chat en direct n'a toutefois pas été des plus satisfaisantes. Pour commencer, il n'est pas facile à trouver : il n'apparaît pas automatiquement à l'arrivée sur le site du fournisseur.
J'ai également dû franchir plusieurs étapes avant de pouvoir entrer en contact avec un agent virtuel. Plutôt que de me mettre directement en relation avec un conseiller, on m'a d'abord suggéré de consulter la FAQ et le forum communautaire. Ces ressources sont utiles, certes, mais ce n'était pas ce que je cherchais.
Une fois la fenêtre de chat ouverte, j'ai encore dû échanger avec un assistant virtuel un certain temps avant d'être finalement mis en relation avec un agent humain, qui a répondu à mes questions.
À noter que lors de nos tests du service client de Norton VPN, le site affichait un avertissement signalant un volume élevé d'appels et de messages. Cette expérience mitigée pourrait donc s'expliquer par des équipes de support surchargées.
Si le problème est trop complexe pour être résolu par écrit, vous pouvez utiliser la ligne téléphonique indiquée sur le site. Et si vous préférez trouver les réponses par vous-même, Norton met à disposition de nombreux articles et un forum communautaire bien fourni.
Dans l'ensemble, Norton VPN propose un éventail de canaux d'assistance suffisamment large pour répondre à tous les profils d'utilisateurs.
Vidéo de présentation de Norton VPN
Si vous préférez le format vidéo, retrouvez notre test de Norton 360 sur YouTube. Vous y découvrirez tout sur ses mesures de sécurité, ses fonctionnalités de confidentialité et bien plus encore.
Norton VPN est-il bon et en vaut-il la peine ?
Norton VPN est un réseau privé virtuel correct, mais qui me semble nettement en deçà de la concurrence. L'offre la moins chère, le plan Standard. laisse franchement à désirer, et son rapport qualité-prix ne rivalise pas avec des fournisseurs comme Surfshark ou CyberGhost.
La donne change cependant avec les plans Plus ou Ultimate, qui offrent une protection en ligne complète avec un large éventail d'outils. Dans ce contexte, Norton VPN ne semble plus aussi décevant, puisqu'il n'est plus l'élément central de l'offre.
En définitive, le plan Standard ne me paraît pas rentable en raison de son mauvais rapport qualité-prix. En revanche, les formules plus onéreuses méritent d'être envisagées si vous recherchez une protection en ligne complète. Gardez simplement à l'esprit que vous achetez avant tout un antivirus – le VPN n'est qu'un bonus.
Comment nous avons testé Norton VPN
Chez Cybernews, nous suivons une méthodologie de test des VPN rigoureuse pour identifier les meilleures solutions. Nous avons testé Norton VPN sous Windows 11, avec un processeur 15-13600KF et 32 Go de RAM. Voici les tests que nous avons réalisés :
- Efficacité du Kill switch. Nous avons testé le kill switch pour vérifier son fonctionnement en cas de coupure de connexion.
- Analyse de la politique de non-conservation des données. Nous avons vérifié si les engagements en matière de non-journalisation sont confirmés par des audits indépendants.
- Vitesse et performances globales. Nous avons effectué des tests de vitesse pour évaluer le taux de rétention de Norton VPN et les avons comparés aux résultats des tests précédents.
- Capacités de streaming et de téléchargement. Nous nous sommes connectés à Norton VPN et avons tenté d'accéder à des plateformes de streaming populaires.
- Compatibilité. Nous avons évalué les performances de Norton VPN sur différents appareils.
- Service client. J'ai contacté le service client pour tester la rapidité et l'efficacité des réponses.
FAQ
Quelle est la différence entre Norton 360 et Norton VPN ?
Norton 360 est une suite antivirus qui offre une protection contre les logiciels malveillants, les rançongiciels et les virus, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que la sauvegarde dans le cloud, un gestionnaire de mots de passe et Norton VPN, inclus dans les plans Standard, Deluxe et Select Plus.
Norton VPN masque-t-il mon adresse IP ?
Oui, Norton VPN peut masquer votre adresse IP, à condition de vous connecter à Internet après avoir activé le VPN. L'application dissimule votre véritable adresse IP en chiffrant votre trafic à l'aide du chiffrement AES-256 et en le faisant transiter par son tunnel.
Norton VPN ralentit-il la connexion Internet ?
Oui, Norton VPN peut ralentir votre connexion Internet. Comme tout VPN redirige le trafic, une partie de la vitesse est inévitablement perdue, mais cela reste généralement imperceptible. Norton VPN conserve environ 74% de la vitesse Internet d'origine, ce qui garantit une navigation sans latence.
Dans quel pays Norton VPN est-il basé ?
Norton VPN est basé aux États-Unis. Les États-Unis font partie de l'alliance des Five Eyes, aux côtés du Canada, du Royaume-Uni, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande. Bien que Norton VPN soit donc établi dans un pays qui n'est pas réputé pour être le plus respectueux de la vie privée, le service applique une politique stricte de non-conservation des données, ce qui permet aux utilisateurs d'avoir l'esprit tranquille.
Norton VPN suit-il mon activité en ligne ?
Non, Norton VPN ne suit ni ne conserve aucune donnée relative à votre activité en ligne. Il fonctionne selon une politique de non-journalisation (no-logs), qui garantit que vos données de navigation restent entièrement privées.
Norton VPN fonctionne-t-il en Chine ?
Non, Norton VPN ne fonctionne pas en Chine. Contrairement à des fournisseurs populaires comme NordVPN ou Surfshark, Norton ne permet pas de choisir le serveur auquel vous vous connectez. Bien que le service dispose de serveurs à Hong Kong, ceux-ci sont très lents. Si vous recherchez un VPN pour la Chine, Norton VPN n'est pas la meilleure option.