Bitdefender vs ESET: szczegółowe porównanie

Jeśli nie możesz się zdecydować między programami Bitdefender i ESET, nic dziwnego. Te dwie firmy należą do najbardziej zaufanych dostawców oprogramowania antywirusowego na rynku – stosują jednak różne podejścia do zapewniania ochrony.

Bitdefender słynie z niezawodnej ochrony w czasie rzeczywistym, zaawansowanych zabezpieczeń przed oprogramowaniem ransomware oraz dodatkowych funkcji, takich jak VPN i menedżer haseł. ESET cieszy się popularnością wśród bardziej zaawansowanych użytkowników. Jest lekki i skuteczny w zakresie wykrywania złośliwego oprogramowania, choć nie należy do najczęściej wybieranych programów.

Zarówno Bitdefender, jak i ESET zbierają wiele pozytywnych opinii i mają liczną rzeszę użytkowników, więc wybór najlepszego z nich może nie być łatwy. Dlatego w tym zestawieniu Bitdefender i ESET szczegółowo omawiamy, jak obu dostawców wypada pod względem wydajności, bezpieczeństwa, funkcji i wrażeń użytkownika.

Bitdefender vs ESET

W trakcie naszych wewnętrznych testów zarówno Bitdefender, jak i ESET wykazały się wysoką skutecznością w wykrywaniu złośliwego oprogramowania. Jednak Bitdefender osiągnął lepsze wyniki niż ESET: rozpoznał wszystkie próbki szkodliwych programów ze 100-procentową skutecznością, podczas gdy skuteczność ESET wyniosła zaledwie 70%. Ponadto Bitdefender oferuje więcej funkcji i tańsze plany niż ESET. ESET ma jednak tę zaletę, że nie wpływa znacząco na szybkość działania komputera. Mimo to Bitdefender zajmuje wyższą pozycję w naszym rankingu najlepszych programów antywirusowych.

	Bitdefender Antivirus	ESET
⭐ Ocena:	4.9 ★ ★ ★ ★ ★	4.4 ★ ★ ★ ★ ☆
🥇 Ogólna pozycja w rankingu:	#1 miejsce na #30	#8 miejsce na #30
🔥 Kody rabatowe:	Kupon Bitdefender 78% zniżki	Kupon ESET za 189,00 zł
💵 Cena:	Od 12,99 $ rocznie	Od 189,00 zł/rok
✂️ Darmowa wersja:	Tak	Nie
🖥️ Platformy:	Windows, macOS, Android, iOS	Windows, macOS, Linux, Android

Bitdefender czy ESET: które oprogramowanie zapewnia lepszą ochronę?

Bitdefender i ESET mają wiele zalet, ale ostatecznie decydującym czynnikiem jest skuteczność w zakresie wykrywalności złośliwego oprogramowania. Na początek sprawdziliśmy, jak obaj dostawcy wypadają w testach niezależnych laboratoriów. Okazało się, że zapewniają jednakowo dobrą ochronę.

Oto porównanie planów ESET Premium i Bitdefender Total Security:

	Bitdefender	ESET
AV-TEST	Top product	Top product
AV-Comparatives	Advanced+	Advanced+

Eksperci z AV-TEST przyznali obu dostawcom wyróżnienie TOP PRODUCT za ich znakomitą wydajność. Co więcej, w najnowszych testach obaj dostawcy uzyskali identyczne wyniki we wszystkich trzech kategoriach ocenianych przez ekspertów AV-TEST: ochrona, wydajność i łatwość obsługi. Bitdefender i ESET uzyskały w ten sposób maksymalną ocenę: 6.

W przypadku AV-Comparatives dostawcy również znajdują się na podobnym poziomie. Każdy z nich otrzymał najwyższą odznakę Advanced+.

Nie ma widocznej różnicy w skuteczności ochrony, więc w tej rundzie porównania Bitdefender i ESET mamy remis.

Współczynnik wykrywalności złośliwego oprogramowania

Aby sprawdzić skuteczność ochrony w czasie rzeczywistym Bitdefender i ESET, eksperci z AV-Comparatives poddali je testom w warunkach rzeczywistych.

W okresie testowym od lutego do maja 2024 r. test wykazał 2 fałszywe alarmy w przypadku Bitdefender i 0 w przypadku ESET. Bitdefender wypadł w tym porównaniu gorzej. Badania przeprowadzone od lipca do października wykazały nieco gorsze wyniki w przypadku obu dostawców. Wykryto 5 wyników fałszywych alarmów w przypadku Bitdefender i 3 w przypadku ESET. Tak czy inaczej, oba programy antywirusowe wykrywają malware ze skutecznością powyżej 99%.

Niezależne testy świetnie nadają się do szybkiego sprawdzenia, jak program antywirusowy radzi sobie ze złośliwym oprogramowaniem w rzeczywistych warunkach. Chcieliśmy jednak przekonać się o tym na własne oczy. Aby sprawdzić, jak skuteczni są poszczególni dostawcy w wykrywaniu złośliwego oprogramowania, przeprowadziliśmy własne testy. Wyniki Bitdefender były imponujące. Podczas pełnego skanowania Bitdefender wykrył wszystkie 10 złośliwych programów, które umieściliśmy na urządzeniu.

Jednak ESET nie wypadł zbyt dobrze. Współczynnik wykrywalności złośliwego oprogramowania przez ESET wyniósł zaledwie 7 na 10. Chociaż nie jest to wynik idealny, to i tak całkiem niezły.

Z wyników zarówno niezależnych, jak i naszych własnych testów wynika, że obaj dostawcy oprogramowania antywirusowego świetnie radzą sobie z wykrywaniem i usuwaniem złośliwego oprogramowania – choć Bitdefender ma tu przewagę. Bitdefender i ESET to świetne programy antywirusowe, gwarantujące wysoki poziom ochrony w czasie rzeczywistym.

Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem

Jeśli chodzi o ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, Bitdefender i ESET oferują ponadprzeciętne narzędzia do jego wykrywania i usuwania. Na przykład wielowarstwowa ochrona przed oprogramowaniem ransomware u Bitdefender nie tylko blokuje ataki ransomware, ale także naprawia wszelkie szkody poprzez przywrócenie zaszyfrowanych plików.

Ponadto Bitdefender posiada też narzędzie do wykrywania luk w zabezpieczeniach. Narzędzie to wyszukuje luki w zabezpieczeniach i słabe punkty, które mogą narazić na niebezpieczeństwo Twoje urządzenie oraz dane przechowywane w systemie, aplikacjach i sieci. Ponadto funkcja Advanced Threat Defense wykorzystuje analizę behawioralną, która chroni przed złośliwym oprogramowaniem typu zero-day i innymi nowymi zagrożeniami.

ESET również zapewnia silną ochronę przed złośliwym oprogramowaniem. Jego wielowarstwowa ochrona obejmuje moduł Ransomware Shield, który wykorzystuje wykrywanie oparte na analizie behawioralnej do blokowania złośliwego oprogramowania. Ponadto ESET zapewnia ochronę przed złośliwym oprogramowaniem typu botnet, szybko blokując i zgłaszając wszelkie wykryte podejrzane połączenia. Jednocześnie funkcja Exploit Blocker blokuje ataki na aplikacje często wykorzystywane przez hakerów – takie jak przeglądarki, programy do otwierania plików PDF i klienci poczty elektronicznej.

Podczas naszych testów na urządzeniu zamieściliśmy 10 próbek złośliwego oprogramowania, a następnie przeprowadziliśmy pełne skanowanie przy użyciu oprogramowania obu dostawców. W przypadku Bitdefender skanowanie trwało 20 minut i wykryło wszystkie podłożone próbki malware.

Z kolei ESET przeprowadził pełne skanowanie w ciągu 13 minut, wykrywając jedynie 7 z 10 podłożonych złośliwych programów. Jeśli chodzi o zużycie zasobów, obaj dostawcy są bardzo podobni – obciążenie procesora wynosi od 1,1% do 4%.

Zapora sieciowa

Zarówno Bitdefender, jak i ESET oferują zaporę sieciową, ale tylko w ramach swoich droższych planów. W przypadku programu Bitdefender otrzymujesz rozwiązanie z możliwością indywidualnej konfiguracji. Pozwala ono dostosować takie elementy, jak dostęp aplikacji lub sieci, reguły oraz ustawienia kart sieciowych.

Dodatkowo ma też funkcję ochrony przed skanowaniem portów, która uniemożliwia cyberprzestępcom wykrywanie i wykorzystywanie luk w zabezpieczeniach sieci.

Natomiast ESET oferuje 4 różne tryby filtrowania. Tryb automatyczny to tryb domyślny, który zezwala na większość ruchu wychodzącego i blokuje większość ruchu przychodzącego – z wyjątkiem ruchu pochodzącego ze strefy zaufanej.

Z kolei tryb interaktywny pozwala blokować lub zezwalać na nieznane połączenia. Natomiast tryb oparty na regułach blokuje wszystkie połączenia, chyba że użytkownik wyraźnie na nie zezwoli. Czwarty tryb to tryb uczący się: automatycznie tworzy i zapisuje reguły na podstawie Twoich działań.

Skanowanie

Większość czołowych programów antywirusowych oferuje różne rodzaje skanowania, co zapewnia większą elastyczność. Podobnie jest w przypadku Bitdefender i ESET. Bitdefender oferuje szeroki wybór rodzajów skanowania. Oprócz standardowych szybkich i pełnych skanowań systemu oferuje również skanowania niestandardowe.

Ponadto dostawca oferuje również skanowanie w trybie awaryjnym. Program uruchamia urządzenie w tym trybie w celu wyczyszczenia systemu i usunięcia zagrożeń. W międzyczasie narzędzie do skanowania podatności sprawdza, czy nie ma luk w zabezpieczeniach i słabych punktów.

ESET oferuje również wiele opcji skanowania. Jego skan systemowy sprawdza całe urządzenie, w tym uruchomione procesy i pliki systemowe. Można także skorzystać ze skanowania niestandardowego, aby sprawdzić konkretne pliki i foldery.

Umożliwia również skanowanie urządzeń przenośnych, takich jak pendrive’y, zewnętrzne dyski twarde, CD i karty pamięci. Jedynym brakującym elementem u ESET jest opcja szybkiego skanowania.

Podsumowując, ESET i Bitdefender są do siebie podobne pod względem zakresu ochrony przed wszystkimi typowymi zagrożeniami. Jednak Bitdefender oferuje solidniejsze i bardziej wszechstronne zabezpieczenia niż ESET.

Ceny i plany

Bitdefender jest tańszy i oferuje lepszy stosunek jakości do ceny niż ESET. Jego plany pozwalają chronić więcej urządzeń w znacznie niższej cenie. Na przykład cena podstawowego płatnego planu wynosi zaledwie 12,99 $ rocznie za jedno urządzenie, podczas gdy podstawowy plan ESET kosztuje aż 189,00 zł rocznie. Ponadto Bitdefender oferuje darmowy plan, a ESET udostępnia jedynie 30-dniową darmową wersję próbną.

Plan	Bitdefender	ESET
Wersja darmowa	✅ Tak, istnieje wersja darmowa	❌ Nie, tylko 30-dniowa darmowa wersja próbna
Antivirus Plus / ESET Essential	12,99 $/rok, 1 urządzenie	189,00 zł/rok, 2 urządzenia
Total Security / ESET Premium	19,99 $/rok, 3 urządzenia	247,21/rok, 1 urządzenie
Premium Security / ESET Ultimate	79,99 $/rok, 5 urządzeń	589,05 zł/rok, 5 urządzeń
	Sprawdź ceny Bitdefender	Sprawdź ceny ESET

Plany Bitdefender

Bitdefender oferuje do wyboru 3 płatne plany oraz jeden darmowy. Oto przegląd poszczególnych planów i ich zakresu:

	Wersja darmowa	Antivirus Plus	Total Security	Premium Security
Cena	0,00 $	12,99 $/rok	19,99 $/rok	79,99 $/rok
Urządzenia	1	1	3	10
Bezpieczna usługa VPN	❌Nie	❌Nie, tylko za dopłatą	❌ Nie, tylko za dopłatą	❌ Nie, tylko za dopłatą
Ochrona w czasie rzeczywistym	✅Tak	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak
Skanowanie antywirusowe	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak
Ochrona przed phishingiem	❌ Nie	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak
Monitor ochrony prywatności	❌ Nie	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak
Zapora sieciowa	❌ Nie	❌ Nie	✅ Tak	✅ Tak
Kontrola rodzicielska	❌ Nie	❌ Nie	✅ Tak	✅ Tak
Skanowanie dark webu	❌ Nie	❌ Nie	❌ Nie	❌ Nie
Ochrona przed kradzieżą tożsamości	❌ Nie	❌ Nie	❌ Nie	❌ Nie

Plan Total Security to korzystna oferta. W cenie 19,99 $ rocznie otrzymujesz wszystkie funkcje, których brakuje w planie Antivirus Plus, np. zaporę sieciową, kontrolę rodzicielską, ochronę kamery internetowej oraz monitorowanie mikrofonu.

Chcesz zaoszczędzić jeszcze więcej? Sprawdź nasze kody rabatowe Bitdefender i skorzystaj z najlepszych cen.

Wypróbuj Bitdefender już dziś

Plany ESET

ESET oferuje natomiast 3 plany premium. Oto krótkie podsumowanie:

	Essential	Premium	Ultimate
Cena	189,00/rok	247,21/rok	589,05 zł/rok
Urządzenia	2	1	5
Bezpieczna usługa VPN	❌ Nie	❌ Nie	✅ Tak
Ochrona w czasie rzeczywistym	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak
Skanowanie antywirusowe	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak
Ochrona przed phishingiem	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak
Monitor ochrony prywatności	❌ Nie	❌ Nie	✅ Tak
Zapora sieciowa	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak
Kontrola rodzicielska	✅ Tak	✅ Tak	✅ Tak
Skanowanie dark webu	❌ Nie	❌ Nie	✅ Tak
Ochrona przed kradzieżą tożsamości	❌ Nie	❌ Nie	✅ Tak

ESET oferuje 3 plany, które należą do tych droższych. Na przykład pakiet ESET Ultimate kosztuje 589,05 zł rocznie za ochronę 5 urządzeń, ale cena wzrasta, jeśli chcesz objąć ochroną do 10 urządzeń.

Pakiet ESET Premium to dobry kompromis, który zapewnia najlepszy stosunek ceny do jakości. W planie Essential brakuje kilku kluczowych funkcji związanych z prywatnością i bezpieczeństwem, takich jak monitor prywatności i ochrona przed kradzieżą tożsamości. Plan Ultimate jest ogólnie rzecz biorąc dość drogi, biorąc pod uwagę, że oferowane w nim funkcje ograniczają się wyłącznie do usługi VPN i ochrony tożsamości. Możesz jednak zaoszczędzić, korzystając z naszych kodów rabatowych ESET.

Wypróbuj ESET już dziś

Bitdefender a ESET: porównanie funkcji

Jeśli chodzi o funkcje, Bitdefender i ESET są do siebie bardzo podobne. Obaj dostawcy oferują bogaty i zróżnicowany zestaw funkcji. Bitdefender nieznacznie wyprzedza tu ESET pod względem optymalizacji wydajności.

Oto co oferuje każdy z dostawców:

	Bitdefender	ESET
Skanowanie antywirusowe	✅ Tak	✅ Tak
Ochrona w czasie rzeczywistym	✅ Tak	✅ Tak
Ochrona przed ransomware	✅ Tak	✅ Tak
Zapora sieciowa	✅ Tak	✅ Tak
Ochrona przed spamem	✅ Tak	✅ Tak
Ochrona transakcji bankowych i płatności	✅ Tak	✅ Tak
Kontrola rodzicielska	✅ Tak	✅ Tak
Menedżer haseł	✅ Tak	✅ Tak
Szyfrowanie zdjęć	❌Nie	✅ Tak
Ochrona przed śledzeniem	✅ Tak	❌ Nie
VPN	✅ Tak	✅ Tak
Optymalizacja wydajności	✅ Tak	❌Nie
Niszczarka plików	✅ Tak	✅ Tak

Funkcje Bitdefender

Bitdefender oferuje wiele interesujących funkcji. Wiele z nich zdecydowanie zasługuje na szczególną uwagę. Należy jednak pamiętać, że niektóre z tych funkcji są dostępne wyłącznie w planach premium.

Po pierwsze, Bitdefender oferuje funkcję Advanced Threat Defense, która zapewnia monitorowanie w czasie rzeczywistym. Wykorzystuje metody heurystyczne do wykrywania oprogramowania ransomware i zagrożeń typu zero-day w czasie rzeczywistym.

Jednocześnie funkcja ochrony przed ransomware pełni podwójną rolę. Blokuje ataki ransomware i tworzy kopie zapasowe plików, dzięki czemu są one zabezpieczone na wypadek ataku.

Dostępna jest również funkcja ochrony przed spamem, która zapewnia wielowarstwową ochronę kanału poczty elektronicznej, a jej „biała lista” blokuje domeny spamerów. Funkcja ta przeprowadza również analizę heurystyczną treści, nagłówków i metadanych otrzymanych maili. Aby jednak działała ona skutecznie, użytkownik musi ją najpierw wyszkolić, wskazując, które wiadomości są spamem, a które nie. Safepay to kolejna atrakcyjna funkcja Bitdefender. Tworzy przeglądarkę w trybie izolowanym, aby chronić dane płatności podczas zakupów online.

Funkcja Anti-Tracker pomaga chronić prywatność Twoich danych i aktywności. Jest to rozszerzenie przeglądarki, które uniemożliwia skryptom, plikom cookie i oprogramowaniu reklamowemu innych firm śledzenie Twojej aktywności w sieci.

Ponadto Bitdefender oferuje funkcję Webcam Protection – rozwiązanie zabezpieczające mikrofon i kamerę. Powiadamia Cię ona za każdym razem, gdy nowa aplikacja próbuje uzyskać dostęp do Twojej kamery internetowej lub mikrofonu.

Na koniec warto wspomnieć również o usłudze VPN od Bitdefender. Szyfruje ona ruch internetowy i zapewnia anonimowość, umożliwiając ochronę prywatności online. Wersja dostępna we wszystkich płatnych planach obejmuje 200 MB danych dziennie.

Możesz też przejść na wersję Premium VPN za 2,49 $ miesięcznie. Ta ulepszona wersja oferuje nieograniczony transfer danych, ponad 3 000 serwerów w 112 krajach oraz protokoły WireGuard i OpenVPN.

Funkcje ESET

ESET oferuje również bogaty zestaw funkcji. Jednak, jak to często bywa, wiele z nich jest zarezerwowanych dla osób, które wybierają plany premium.

Po pierwsze, ESET oferuje świetny zestaw funkcji chroniących przed kradzieżą. Oferuje takie funkcje zabezpieczające jak: śledzenie lokalizacji, optymalizacja zabezpieczeń antykradzieżowych, monitorowanie aktywności laptopa, komunikacja jednokierunkowa oraz konto fantomowe.

Ponadto bardziej rozbudowane plany obejmują również menedżera haseł z bezpiecznym szyfrowaniem AES 256-bitowym. Jednak w porównaniu ze specjalistycznym menedżerem haseł innego producenta brakuje mu pewnych funkcji, takich jak monitorowanie naruszeń bezpieczeństwa, audytowanie, udostępnianie haseł między użytkownikami oraz dostęp awaryjny.

ESET oferuje również skuteczną ochronę transakcji bankowych, która zapobiega ujawnieniu danych płatności. Funkcja bankowości dostawcy, uruchamiana automatycznie, przełączy Cię do bezpiecznej przeglądarki za każdym razem, gdy odwiedzisz rozpoznany serwis finansowy.

Wpływ na wydajność komputera

Analiza wyników testów porównawczych na Bitdefender i ESET wskazuje, że Bitdefender ma większy wpływ na wydajność systemu. Nie jest to zaskoczeniem, biorąc pod uwagę liczbę elementów skanowanych przez Bitdefender. Jednak w porównaniu z ESET obciążenie procesora jest większe, a wykorzystanie dysku – intensywniejsze.

Oprogramowanie antywirusowe niemal nieuchronnie spowalnia działanie urządzenia, ponieważ nieustannie skanuje pliki i programy. Skanowanie jest potrzebne, aby jednocześnie aktualizować definicje wirusów, sprawdzać obecność wirusów i złośliwego oprogramowania oraz wykrywać złożone problemy.

Jednak zarówno w przypadku Bitdefender, jak i ESET wpływ na wydajność komputera można by poprawić. Jak wynika z oceny wpływu na wydajność serwisu AV-Comparatives, wynik dla ESET wynosi 9,5, co plasuje go na 7. miejscu. Tymczasem Bitdefender zajmuje dopiero 17. miejsce z wynikiem 25,1.

Szybkie skanowanie

Bitdefender jako jedyny oferuje szybkie skanowanie. Podczas testów braliśmy pod uwagę obciążenie procesora, pamięci i dysku w trakcie skanowania.

	Bitdefender	ESET
Szybkie skanowanie	1 min 23 s	Nie ma funkcji szybkiego skanowania
Obciążenie procesora	Maksymalnie 70%, średnio 45%	–
Obciążenie pamięci	54%	–
Obciążenie dysku	31%	–
Przeskanowane elementy	6639	–

Podsumowując, Bitdefender przeprowadził skanowanie dość szybko, ale miał spory wpływ na wydajność systemu, zużywając dość dużo mocy procesora. Trzeba jednak przyznać, że jest to zjawisko bardzo powszechne wśród programów antywirusowych i praktycznie nie da się go uniknąć. Ogólne zużycie zasobów przez Bitdefender nie stanowi powodu do niepokoju.

Pełne skanowanie

Bitdefender i ESET szybko uporały się z pełnym skanowaniem. Jednak podczas skanowania Bitdefender zużywał więcej pamięci niż ESET. Mimo to ani Bitdefender, ani ESET nie obciążają zbytnio procesora.

	Bitdefender	ESET
Pełne skanowanie	20 min 24 s	13 min 00 s
Wykorzystanie procesora	Podczas pracy na wolnych obrotach wahało się między 0% a 1%, a po wykryciu złośliwego oprogramowania wzrosło do 4%	Podczas pracy na wolnych obrotach utrzymywało się na poziomie 0%, a po wykryciu złośliwego oprogramowania wzrosło do 3%
Wykorzystanie RAM	Podczas skanowania utrzymywało się na poziomie 48 MB	Podczas pracy na wolnych obrotach utrzymywało się na poziomie 24 MB, a po wykryciu złośliwego oprogramowania wzrosło do 35 MB

Generalnie, jeśli chodzi o pełne skanowanie, różnica w zużyciu zasobów między Bitdefender i ESET jest stosunkowo niewielka i nie powinna mieć znaczącego wpływu na wydajność systemu.

Aplikacje i interfejs: które są bardziej przyjazne dla użytkownika?

Jeśli porównamy ESET i Bitdefender pod kątem wrażeń użytkownika, wygrywa Bitdefender. Dzięki dobrze zorganizowanym funkcjom i nowoczesnemu układowi interfejs Bitdefender jest znacznie bardziej przejrzysty i łatwiejszy w obsłudze. Z kolei interfejs ESET jest bardzo przystępny, ale nieco przestarzały i mniej przyjazny dla użytkownika.

Aplikacje komputerowe

Aplikacja komputerowa Bitdefender jest przejrzysta, intuicyjna i starannie zaprojektowana z myślą o łatwej nawigacji. Wszystkie potrzebne funkcje zostały pogrupowane w sekcjach „Ochrona”, „Prywatność” i „Narzędzia”.

Ponadto, aby zapewnić szybki i łatwy dostęp, istnieje możliwość dodania skrótów na panelu głównym. Wszystkie narzędzia – skanowanie, Safepay czy VPN – są zawsze pod ręką i wystarczy jedno kliknięcie, aby z nich skorzystać. Trzeba tylko przypiąć je na panelu.

Interfejs ESET jest również dość prosty. Jednak wielopoziomowe menu może z czasem zmęczyć użytkownika, ponieważ aby dotrzeć do danego narzędzia, trzeba trochę poklikać.

Jeśli chodzi o wygląd, interfejs jest nieco przestarzały. Poza tym jego nieco przeładowany układ może zniechęcać początkujących.

Aplikacje mobilne

Obaj dostawcy dobrze poradzili sobie z aplikacjami mobilnymi na Androida, ale zawiedli w przypadku iOS. W praktyce ESET w ogóle nie obsługuje systemu iOS.

Wersja Bitdefender na iOS, choć bardzo przejrzysta i łatwa w obsłudze, ma ograniczony zestaw funkcji. Natomiast jego wersja na Androida jest wierną kopią wersji na komputer i oferuje mnóstwo funkcji. W aplikacji znajdziesz wszystko – od skanera złośliwego oprogramowania po funkcję zabezpieczenia przed kradzieżą i blokadę aplikacji.

W przypadku ESET, aplikacja mobilna może wydawać się nieco przytłaczająca. Dzieje się tak tylko dlatego, że oferuje wiele funkcji, jak skaner antywirusowy, zabezpieczenie przed kradzieżą i filtr połączeń.

Krótko mówiąc, nie ma wątpliwości co do tego, który dostawca oferuje lepsze aplikacje. Bitdefender zajmuje czołową pozycję dzięki nowoczesnym i intuicyjnym aplikacjom zarówno na komputery stacjonarne, jak i urządzenia mobilne.

Obsługa klienta

Bitdefender oferuje lepsze opcje obsługi klienta niż ESET, ale różnica jest niewielka, ponieważ obie firmy zapewniają jedne z najlepszych usług w branży. Powody, dla których Bitdefender oferuje lepszą obsługę klienta, są proste.

Po pierwsze, oferuje więcej możliwości kontaktu z obsługą klienta, ponieważ w przeciwieństwie do ESET zapewnia wsparcie przez e-mail. Ponadto skontaktowanie się z obsługą klienta jest łatwiejsze: najpierw musisz odpowiedzieć na trzy proste pytania na temat problemu oraz związanego z nim produktu. Gdy to zrobisz, Bitdefender oferuje trzy sposoby kontaktu z działem pomocy: czat na żywo, kontakt telefoniczny lub mailowy.

Skontaktowanie się z działem obsługi klienta ESET jest nieco trudniejsze. Przede wszystkim masz do wyboru tylko dwie opcje: wsparcie AI lub kontakt z pomocą techniczną. Jeśli zdecydujesz się skontaktować z działem pomocy technicznej, musisz wypełnić formularz i poczekać na odpowiedź. Ewentualnie, jeśli chcesz skontaktować się z agentem na żywo, możesz skorzystać z linii telefonicznej.

	Bitdefender	ESET
Czat na żywo	✅ Tak (24/7)	✅ Tak
Wsparcie techniczne drogą mailową	✅ Tak	✅ Tak
Wsparcie techniczne przez telefon	✅ Tak	✅ Tak
Forum	✅ Tak	✅ Tak
Baza wiedzy	✅ Tak	✅ Tak

Obaj dostawcy oferują typowe kanały wsparcia, takie jak czat na żywo i infolinia, a także aktywne fora. Obaj mają też obszerne bazy wiedzy, jeśli wolisz samodzielnie wyszukiwać informacje.

Ostateczny werdykt

Zdecydowanym zwycięzcą tego porównania jest Bitdefender. Oferuje bogate w funkcje pakiety, wysoki poziom bezpieczeństwa oraz przyjazne dla użytkownika aplikacje – a wszystko to w przystępnej cenie. Z kolei ESET oferuje solidne podstawowe funkcje, ale jego ceny są wyższe. Jeśli chodzi o wydajność, wyniki obu dostawców są bardzo zbliżone. Biorąc jednak pod uwagę pełen zakres usług oferowanych przez każdego z nich oraz ogólną jakość, Bitdefender jest lepszym programem antywirusowym niż ESET.

Kategoria	Bitdefender	ESET
Funkcje	✅	❌
Bezpieczeństwo	✅	✅
Ceny	✅	❌
Wydajność	❌	✅
Komfort użytkowania	✅	✅
Wsparcie dla użytkownika	✅	❌

Najczęściej zadawane pytania