Reseña de PIA VPN
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Private Internet Access VPN lleva más de una década en el mercado y se ha convertido en una VPN de renombre entre los expertos y otros usuarios.
Llevo más de tres años probando PIA VPN y he sido testigo de cómo ha cambiado su rendimiento a lo largo del tiempo. He observado que, a pesar de ser uno de los servicios VPN más antiguos, PIA se está quedando atrás con respecto a sus competidores más nuevos, como NordVPN y Surfshark.
Para esta reseña, sometí a PIA VPN a múltiples pruebas prácticas para evaluar su rendimiento, facilidad de uso y precio. Además, comparto mi experiencia personal con PIA para ayudarte a decidir si todavía vale la pena.
| Favorito | ||
| NordVPN | Private Internet Access VPN | |
| ⭐ Valoración: | ||
| 🥇 Puesto general: | #1 de #41 | #14 de #41 |
| 🖥️ Servidores: | 9.500+ servidores en 149 países | 35.000+ servidores en 90 países |
| 📖 Política de no registros: | Sin registros | Sin registros |
| 💵 Precio: | Desde 2.99 €/mes | Desde 1,59 € al mes |
| 🔥 Cupones: | Cupón NordVPN: 76% de descuento | Cupón PIA 85 % DE DESCUENTO |
| 🔒 Protocolos VPN: | OpenVPN, WireGuard (NordLynx), NordWhisper | Wireguard, OpenVPN, IKEv2/IPsec |
| 🍿 Servicios de streaming: | Netflix, Hulu, BBC iPlayer, Disney+ y más | Netflix, YouTube TV, Hulu, BBC iPlayer |
| 🖥️ Plataformas compatibles: | Windows, macOS, Linux, Android, iOS | Windows, MacOS, Linux, Android, iOS |
| 📥 Conexiones simultáneas: | 10 | Ilimitadas |
| 💁🏻 Soporte: | Base de conocimientos, preguntas frecuentes, correo electrónico y chat en vivo 24/7 | Centro de recursos, sección de preguntas y respuestas, servicio de asistencia por tickets/email y chat en vivo 24/7 |
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Puntos fuertes y puntos débiles de Private Internet Access VPN
Reseña de PIA VPN: aspectos clave
Muchos usuarios y expertos del sector consideran que PIA VPN es uno de los mejores servicios VPN del mercado. A continuación encontrarás una breve descripción general de todo lo que ofrece:
- Privacidad y seguridad: 8/10. Considero que PIA VPN es un servicio seguro, que funciona en servidores solo RAM y ofrece un interruptor de corte funcional. Sin embargo, solo ofrece protección básica con niveles de cifrado personalizables, lo que a veces puede resultar confuso para los usuarios principiantes.
- Coste y relación calidad-precio: 9/10. En cuanto al precio, comparé PIA VPN con otros proveedores y puedo decir que es una de las VPN más asequibles que hay. Ofrece una excelente relación calidad-precio y cuenta con una garantía de reembolso de 30 días.
- Velocidad y rendimiento: 7/10. Private Internet Access VPN ofrece un rendimiento decente gracias al potente protocolo WireGuard. Sin embargo, su velocidad no me pareció suficiente, ya que durante mis pruebas mostró resultados mediocres.
- Red de servidores: 9/10. No pude evaluar con precisión el tamaño de la flota de servidores de PIA, ya que no revela públicamente el número exacto. Sin embargo, tiene servidores en 91 países de Norteamérica y Sudamérica, Asia-Pacífico, Oriente Medio, África y Asia Central, lo que significa una gran cobertura global.
- Características y funcionalidad: 8/10. PIA VPN ofrece una excelente selección de funciones, incluidas algunas adicionales sin coste adicional, como un bloqueador de anuncios, un navegador privado e Identity Guard.
- Compatibilidad: 10/10. Lo que realmente me sorprendió fue la compatibilidad de PIA VPN con varios sistemas y navegadores: probé esta VPN con dispositivos Windows, Mac, Linux, Android e iOS y funcionó muy bien con todos ellos. Además, es compatible con las extensiones de los navegadores Chrome, Firefox y Opera.
- Servicio de atención al cliente: 9/10. El servicio de asistencia de PIA me pareció rápido y útil. Se puede contactar con los agentes a través del chat en vivo 24/7, pero no por teléfono. También se puede consultar el centro de recursos o contactar con la comunidad.
Alternativas a Private Internet Access (PIA)
PIA es un servicio VPN decente, pero es posible que no tenga suficientes funciones para ti. Si buscas velocidad y una variedad de funciones de seguridad, Private Internet Access no te servirá. No destaca por su velocidad y solo cuenta con medidas de seguridad básicas.
Si buscas alternativas, te recomiendo NordVPN y Surfshark. NordVPN es la VPN más rápida que he probado y ofrece medidas de seguridad avanzadas a un precio asequible. Surfshark VPN es otra alternativa fantástica, aunque NordVPN es más rápida. Además, es una de las VPN más baratas del mercado sin comprometer el rendimiento ni las funciones.
¿Cuánto cuesta Private Internet Access?
PIA VPN ofrece tres planes de facturación, con precios a partir de 2,19 €/mes para el plan de 2 años. Cuanto más larga sea la suscripción, mejor será la oferta:
| Plan | Precio |
| Plan de 1 mes | Desde 10,69 €/mes |
| Plan de 6 meses | 3,33 €/mes |
| 2-year plan | 1,59 €/mes |
En comparación con otros proveedores de VPN, el precio de PIA por 1,59 €/mes, es realmente asequible. Sin embargo, aunque el precio de NordVPN es ligeramente superior 3,09 €/mes, ofrece un servicio más completo e incluye más funciones.
Además, a diferencia de NordVPN o Surfshark, PIA VPN no ofrece una prueba gratuita. Por otro lado, si te suscribes a PIA VPN, obtienes una herramienta gratuita que supervisa las filtraciones de correo electrónico. Además, puedes aprovechar su garantía de devolución del dinero de 30 días si te das cuenta de que PIA no es adecuada para ti.
Además, ahora también puedes obtener una IP dedicada por un coste adicional. Al igual que con los planes de VPN, el precio de la IP dedicada aumenta con la duración de la suscripción.
Rendimiento de velocidad: ¿es rápida la VPN de PIA?
Desde el principio, me di cuenta que Private Internet Access no es la VPN más rápida disponible. Si quieres una velocidad ultrarrápida, es posible que este proveedor no cubra tus necesidades.
- Referencia: 500 Mbps de descarga, 500 Mbps de subida
| Ubicación | Velocidad de descarga (Mbps) | Velocidad de subida (Mbps) |
| Estados Unidos | 637 | 205 |
| Reino Unido | 600 | 451 |
| Japón | 443 | 59 |
| Australia | 467 | 86 |
Aunque PIA tiene un gran número de servidores, no siempre es capaz de ofrecer velocidades tan buenas como las de NordVPN o Surfshark. Para obtener una experiencia óptima con PIA, tuve que elegir los servidores más cercanos a mi ubicación: si quiero acceder, por ejemplo, a bibliotecas de streaming de países más lejanos me complica un poco las cosas.
A pesar de que PIA VPN muestra velocidades más lentas, el protocolo WireGuard (que actualmente se considera el más rápido del mercado) mostró un rendimiento decente. La caída media de la velocidad de descarga en las cuatro ubicaciones fue del 57 %. He probado varias bibliotecas de Netflix en calidad 4K y no he experimentado ningún tipo de interrupción, algo que la mayoría de los usuarios buscan en una VPN.
A continuación puedes ver la velocidad media de descarga de PIA en comparación con otros proveedores de VPN líderes:
| Proveedor | Retención de la velocidad media de descarga |
| PIA | 68% |
| NordVPN | 90% 🏆 |
| Surfshark | 93% |
Rendimiento de la app PIA con otros protocolos
Aunque WireGuard puede ser el protocolo más popular de PIA, no olvidemos que también hay otros. Echemos un vistazo a las velocidades medias de descarga y subida de cada protocolo, que he probado en diez ubicaciones diferentes:
- WireGuard: 124 Mbps/154 Mbps
- OpenVPN (configuración predeterminada) TCP: 32 Mbps/37 Mbps
- OpenVPN (configuración predeterminada) UDP: 126 Mbps/131 Mbps
- OpenVPN (configuración segura) TCP: 11 Mbps/41 Mbps
- OpenVPN (configuración segura) UDP: 139 Mbps/137 Mbps
La diferencia entre la configuración predeterminada y la configuración segura de OpenVPN es que el cifrado predeterminado de PIA es AES-128 junto con la clave RSA-2048, que es un poco menos seguro que AES-256 junto con RSA-4096. Probé los protocolos OpenVPN con la configuración de cifrado AES-128 (predeterminada) y AES-256 (segura).
Intuitivamente, se podría pensar que las velocidades serían más altas ya que hay menos cifrado, pero, como podemos ver, no es así. De hecho, el protocolo UDP de OpenVPN con la configuración segura presenta la mejor velocidad de descarga de todos los protocolos, con una caída del 54 %. E incluso con la configuración predeterminada, el protocolo UDP es significativamente más rápido que el protocolo TCP.
| Protocolo | Velocidad | Seguridad | Estabilidad de la conexión |
| WireGuard | Alta🏆 | Alta | Media |
| OpenVPN (TCP) | Baja | Alta | Alta |
| OpenVPN (UDP) | Alta | Alta | Media |
Servidores y ubicaciones de PIA VPN
Private Internet Access VPN cuenta con una amplia selección de servidores: actualmente ofrece un número no revelado de servidores VPN y proxy en 91 países y más de 140 ubicaciones. Lo que más me impresionó es que ofrece servidores en todos los estados de Estados Unidos.
| Regiones | Número de países |
| Europa | 43 países |
| Norteamérica y Sudamérica | 17 países |
| Asia-Pacífico | 19 países |
| Oriente Medio, África y Asia central | 12 países |
Los servidores se encuentran en Europa, Sudamérica, Norteamérica, África, Asia, así como en Australia y Oceanía. Sin embargo, una pequeña parte de los servidores son virtuales (PIA se refiere a ellos como «servidores geolocalizados»), ya que no es posible tener servidores físicos en algunos países debido a ciertas razones normativas. No obstante, gracias a su amplia red de servidores, PIA VPN es una excelente opción para viajar con seguridad.
Con los servidores virtuales parecerá que te encuentras en el país seleccionado, pero pueden ser más propensos a delatar que estás usando un servidor VPN.
Seleccionar un servidor al que conectarse también es bastante sencillo. Al abrir la aplicación, tuve que seleccionar la sección del servidor VPN y luego conectarme a uno de ellos.
¿PIA es un servicio seguro?
PIA es un proveedor de VPN seguro, sin embargo, no lo colocaría en lo más alto de mi lista de VPN más seguras. Esta VPN tiene niveles de cifrado personalizables y funciona en servidores solo RAM, pero tiene su sede en una jurisdicción poco favorable a la privacidad: Estados Unidos, que pertenece a la Alianza de los Cinco Ojos.
En general, PIA ofrece protección básica para tus datos y mantener el anonimato. Sin embargo, en comparación con otros proveedores, carece de funciones de seguridad.
| Jurisdicción | EE. UU. |
| Cifrado | AES-128 (GCM), AES-256 (GCM) |
| Protocolos de tunelización | WireGuard, OpenVPN (UDP/TCP), IKEv2/IPSec |
| Kill switch (interruptor de corte) | ✅ Sí |
| RAM servers | ✅ Sí |
| Política de privacidad | Política sin registros auditada de forma independiente |
| Auditorías de seguridad | Auditoría realizada por Deloitte en 2022 |
Protocolos de cifrado y tunelización
Cuando te conectes a PIA VPN con el protocolo OpenVPN, podrás establecer el nivel de cifrado. Estas son las opciones disponibles cuando abras la pestaña «Conexiones»:
- AES-128 (GCM)
- AES-256 (GCM)
Ambas opciones son muy seguras, pero hay algunas diferencias entre ellas. Por ejemplo, aunque tanto AES-128 como AES-256 son impenetrables para los ataques de fuerza bruta, AES-256 es más seguro y se considera el estándar de oro. Para la autenticación, PIA utiliza el algoritmo hash SHA2 y el protocolo de enlace RSA-4096.
PIA VPN ofrece una selección estándar de protocolos de tunelización:
| WireGuard | Además de su gran seguridad, ofrece velocidades mucho más rápidas que otros protocolos VPN. |
| OpenVPN (UDP/TCP) | PIA VPN te permite elegir entre dos versiones: UDP (más rápida) y TCP (un poco más lenta, pero más estable). |
| IKEv2/IPSec | Ideal para dispositivos móviles, ya que ofrece una gran velocidad y estabilidad. Sin embargo, solo está disponible para la aplicación PIA de iOS. |
Política sin registros
Private Internet Access VPN tiene su sede en Colorado, Estados Unidos, un país que precisamente no es el más respetuoso con la privacidad, ya que pertenece a la Alianza de los Cinco Ojos (Five Eyes Alliance). Por lo tanto, es importante familiarizarse con la política de privacidad de PIA. Ten en cuenta que los países que pertenecen a las alianzas de los Cinco, Nueve o Catorce Ojos tienen la obligación de entregar la información sobre las actividades online de los usuarios si así lo solicitan las autoridades.
En la Política de privacidad de PIA, el proveedor afirma que no recopila ningún registro de actividad. Los únicos datos que recopila son tu dirección de correo electrónico y la información de pago, que son necesarios para el proceso de registro. PIA VPN también registra los identificadores de cookies, el territorio de origen y tu código postal. Además, la Política de privacidad de PIA establece lo siguiente:
«Aunque podemos divulgar los datos personales recopilados a los miembros necesarios de nuestro grupo de empresas (en nuestra sociedad matriz y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para continuar nuestro servicio de acuerdo con esta política, consideramos que nuestro compromiso con la privacidad de los usuarios es primordial».
Otro punto importante relacionado con los registros es la red NextGen de PIA. Sus servidores son solo RAM, lo que significa que sus datos se borran con cada reinicio del servidor. Esto reduce el riesgo de filtraciones por parte de terceros y no permite que se recopilen datos como tu actividad de navegación.
Además, PIA ha superado con éxito una auditoría externa en agosto de 2022. La VPN fue auditada por Deloitte Audit Romania, que probó la infraestructura de PIA y confirmó que las configuraciones de los servidores se ajustan a las políticas de privacidad internas de PIA. Por lo tanto, puedes navegar con tranquilidad ya que PIA no recopila tus datos de actividad.
Kill Switch
PIA VPN tiene dos tipos de Kill Switch (interruptores de corte) fiables: un interruptor de corte VPN normal y uno avanzado. Un interruptor de corte normal te desconectará de internet si se interrumpe tu conexión VPN. El interruptor de corte avanzado evita fugas al bloquear cualquier tráfico de tu dispositivo, incluso si tu VPN está desactivada. Esto garantiza una excelente protección contra fugas de IP y DNS.
Tienes que volver a conectarte a la VPN o activar tu wifi manualmente para restablecer la conexión. De esta manera, tu dirección IP real no se filtrará de forma accidental.
Pero ten en cuenta que los dos tipos de interruptores de corte solo están disponibles en la app para Windows; las demás aplicaciones solo incluyen el Kill Switch normal.
Túnel dividido
En la pestaña «Split Tunneling (Túnel dividido)» de Private Internet Access VPN hay muchas opciones para configurar esta función, que es muy útil para seleccionar las aplicaciones que utilizan (o no utilizan) la conexión VPN.
Puede resultar útil si quieres usar la banca online en un navegador mientras navegas de forma privada con otro. Sin embargo, el túnel dividido no se limita a los navegadores, sino que también puedes incluir o excluir juegos y otras aplicaciones que utilizan la conexión a internet.
Cuando probé esta función, descubrí que la opción «Omitir VPN» no funcionaba con algunas aplicaciones, pero sí con otras. Oracle VM VirtualBox no funcionaba en absoluto con la función de túnel dividido (funcionaba como si no estuviera en la lista de túneles divididos). Sin embargo, Google Chrome funcionaba perfectamente.
Redirección de puertos
PIA VPN admite el reenvío de puertos, una función avanzada que te ayuda a conectarte a un dispositivo remoto (entre otras cosas).
Sin embargo, el reenvío de puertos me resultó un poco frustrante, ya que los puertos reenviados se asignan de forma aleatoria. Como resultado, es necesario configurar la red para reenviar también ese puerto. También es importante tener en cuenta que los servidores de PIA en EE. UU. no admiten el reenvío de puertos.
Multisalto
PIA VPN te permite utilizar un proxy si deseas redirigir la conexión VPN a través de una ubicación adicional para obtener una capa extra de anonimato y ofuscación al descargar torrents. También puedes utilizar esta función en tu cliente de torrents o navegador para ahorrar ancho de banda.
Basta con ir a la pestaña «Multi-hop» y seleccionar la opción por la que quieres que pase tu conexión. Puedes elegir entre el proxy SOCKS5 y Shadowsocks. Este último podría incluso eludir el Gran Cortafuegos de China. Ofrece un total de seis países proxy: Reino Unido, Suiza, Canadá, Estados Unidos, Países Bajos y Japón.
Bloqueo de anuncios
Con PIA, podrás decir adiós a los anuncios molestos. Todas sus aplicaciones incluyen una función de bloqueo de anuncios llamada MACE que bloquea los anuncios en internet a nivel de DNS, es decir, dejarás de ver ventanas emergentes o banners.
Y lo que es aún mejor, PIA también bloqueará los anuncios de YouTube, así ahorrarás mucho tiempo y ganarás tranquilidad. Además, no abrirás accidentalmente sitios web maliciosos. La herramienta también bloquea los rastreadores que pueden comprometer tu seguridad online.
Para activar la función, solo tienes que abrir la aplicación VPN y habilitar la configuración de MACE.
IP dedicada
A diferencia de las direcciones IP de los servidores VPN normales, las direcciones IP dedicadas solo las usas tú. Esto ayuda a evitar las solicitudes habituales de CAPTCHA y garantiza una experiencia de navegación más fluida. Además, una dirección IP dedicada te permite acceder a redes con restricciones de IP.
Actualmente, PIA ofrece IP dedicadas en 25 ubicaciones de 10 países: Bélgica, Suecia, Estados Unidos, Australia, Canadá, Suiza, Alemania, Reino Unido, Japón y Singapur. Una IP dedicada tiene un coste adicional y no está incluida en la suscripción estándar a PIA.
Navegación privada con InBrowser
PIA VPN también ofrece un navegador privado (de incógnito) llamado InBrowser. Cada vez que sales del navegador, se borra todo, incluidas las cookies y el historial. Pero si quieres que InBrowser recuerde las pestañas activas, puedes personalizar la configuración de privacidad.
Me gustó mucho el hecho de que se puedan guardar los sitios web favoritos mediante datos biométricos, como Touch ID o FaceID.
El navegador solo está disponible en dispositivos móviles, incluidos Android e iOS. Y lo mejor de todo: es totalmente gratuito.
Identity Guard
La función Identity Guard de PIA supervisa si tu dirección de correo electrónico ha sido objeto de una filtración de datos. En otras palabras, comprueba dónde se han obtenido tus datos confidenciales sin tu conocimiento.
No encontrarás esta función en ninguna de las aplicaciones de PIA VPN. Solo está disponible en tu cuenta web, en el menú de la izquierda.
Una vez que hagas clic en la función, se te redirigirá al monitor de filtraciones, donde tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico. A continuación, deberás confirmarla por motivos de seguridad y podrás ver todas las filtraciones anteriores en un solo lugar.
Otras funciones de seguridad
Además de todas las funciones de seguridad mencionadas anteriormente, PIA VPN ofrece otras adicionales:
- Protección contra fugas de DNS: puedes conectarte a servidores DNS predeterminados o personalizar tu propia configuración para evitar fugas de DNS.
- Ofuscación: esta función te permite ocultar tu uso de VPN y hacer que tu tráfico parezca normal.
- Automatización: puedes configurar tu VPN para que se conecte automáticamente a determinadas redes, según tus propias preferencias.
- Servidores P2P: todos los servidores de PIA VPN admiten conexiones P2P para compartir archivos de forma más segura.
Experiencia práctica con Private Internet Access
Además de su velocidad y capacidad para desbloquear contenidos, quería probar PIA aún más a fondo, así que me uní al equipo de investigación para ver qué tal funcionaba con el streaming, las descargas de torrents y los videojuegos.
PIA VPN tiene servidores optimizados para el streaming y puede desbloquear las bibliotecas estadounidenses de algunas de las plataformas más populares. En cuanto a las bibliotecas de otros países, o los servicios de streaming distintos de Netflix, sospechaba que PIA VPN podría no ser tan buena en comparación con NordVPN, como se señala en nuestra comparación entre PIA y NordVPN. No obstante, examiné más detenidamente el funcionamiento de PIA VPN para ver contenido.
PIA VPN desbloqueó vídeos geobloqueados en BBC iPlayer y YouTube sin ningún esfuerzo. También parece que todos sus servidores estadounidenses desbloquean Hulu. Por lo tanto, si estás buscando formas de desbloquear bibliotecas de streaming en Estados Unidos, PIA puede resultarte útil.
Como muestran los resultados de nuestras últimas pruebas, PIA descarga torrents sin ningún problema, ya que todos sus servidores admiten P2P y torrents. La VPN también ofrece un proxy SOCKS5 integrado y la opción Shadowsocks para redirigir tu tráfico de internet y obtener aún más protección (o para proteger solo tu cliente de torrents, por ejemplo). Según mis pruebas, PIA te funcionará con los siguientes clientes de torrents:
- uTorrent
- BitTorrent
- qBittorrent
Para esta reseña de PIA VPN, probé a descargar torrents en un dispositivo macOS. Me sorprendió gratamente su rendimiento: la descarga de torrents no solo funcionó, sino que fue realmente rápida y estuvo casi a la par con todas las demás VPN que probé para la descarga de torrents. Descargué un cliente Ubuntu 24 de 5,7 GB en menos de dos minutos, mientras que la velocidad de descarga de PIA alcanzó los 62 MBps en su punto álgido. Tengo que decir que funcionó muy bien. No fue necesario conectarse a servidores específicos para la compatibilidad con P2P. Incluso los archivos más grandes no tardaron demasiado en descargarse.
Por último, quería ver cómo funcionaba PIA con los videojuegos: me conecté a servidores del Reino Unido para jugar al Counter Strike. No noté ningún problema de conectividad; jugué con una conexión VPN sin interrupciones. Sin embargo, experimenté mínimos retrasos en la conexión al cambiar de servidor.
Cómo usar PIA VPN
Utilizar PIA VPN es muy sencillo, el proceso es el mismo que otras VPN. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Ve a la página web oficial de PIA y elige un plan
- Descarga la VPN y sigue las instrucciones de instalación
- Inicia sesión y conéctate a la VPN
- Disfruta de una conexión segura y cifrada
Interfaz y compatibilidad de PIA
En el sitio web de PIA, puedes descargar aplicaciones para tus dispositivos Windows, Linux, Mac, Android e iOS. Además, hay extensiones para los navegadores Chrome, Firefox y Opera que te ayudan a bloquear anuncios.
| Plataforma | Experiencia |
| Windows | En general, es una buena aplicación, aunque tiene algunos fallos |
| macOS | La experiencia PIA más fluida |
| Linux | Instalación y uso sin complicaciones |
| Móvil | Fácil uso y navegación |
| Navegador | La extensión de Chrome ofrece algunas funciones exclusivas |
Todas las aplicaciones de PIA son intuitivas y fáciles de usar. El diseño me pareció agradable a la vista y me permitió elegir entre un tema oscuro o claro. Tampoco tendrás ningún problema con el proceso de instalación, ya que es rápido, fluido y no requiere conocimientos previos.
Sin embargo, parece que la VPN sigue estando orientada a usuarios más avanzados, ya que la gran cantidad de estadísticas diferentes puede confundir a las personas que nunca han utilizado una VPN.
También cabe destacar que todas las aplicaciones de Private Internet Access ofrecen los protocolos OpenVPN y WireGuard, mientras que la aplicación para iOS también es compatible con IKEv2/IPsec.
La app de PIA para Windows se instala rápidamente y sin complicaciones. Una vez iniciada, se abre una interfaz sencilla y fácil de navegar. La ventana principal te permite gestionar la conexión VPN, mientras que la ventana de configuración te permite personalizar la VPN según tus necesidades. También puedes personalizar si la aplicación estará en modo claro u oscuro.
Me gusta que la ventana principal muestre todos los detalles sobre tu conexión, como el protocolo, el cifrado, el puerto y el cifrado de autenticación. También incluye un gráfico de velocidad de conexión con un contador que registra la cantidad de datos enviados y recibidos durante la sesión VPN.
También puedes pausar la VPN durante un tiempo determinado. Sin embargo, me parece un poco incómodo que no haya un mapa para elegir un servidor, ya que intentar seleccionar un servidor de una lista no es tan intuitivo. Verás un botón grande que, al pulsarlo, te conectará automáticamente a una ubicación cercana.
Al conectarme a uno de los servidores experimenté un error extraño, que provocó que todo mi dispositivo se bloqueara durante unos minutos. Después, la app se cerró y mi ordenador volvió a funcionar con normalidad.
Hay otra cosa que deberías saber: en la pestaña «General», hay una opción para elegir cómo se muestra la app en la pantalla (Adjunta a la bandeja/Ventana). Aunque la configuración predeterminada es «Adjunta a la bandeja», te recomendamos que cambies a «Ventana» lo antes posible, ya que con la primera opción la aplicación se cierra automáticamente al hacer clic fuera de ella. Además, la ventana de «Configuración» no se ve muy bien ya que se muestra detrás de la pestaña principal.
La app de PIA para Mac es tan fácil de instalar como la de Windows, y la aplicación abre una interfaz que parece casi idéntica. La mayoría de las funciones están disponibles, entre ellas el reenvío de puertos y el interruptor de corte. El túnel dividido está disponible para la versión de Mac anterior a Monterey, por lo que no encontrarás esta función en los dispositivos posteriores a 2021. Durante mis pruebas, la aplicación funcionó sin problemas y no se bloqueó ni una sola vez; fue un cambio agradable tras la experiencia con Windows.
Instalar y utilizar la app VPN Private Internet Access en Linux fue sorprendentemente fácil. Lo único que tuve que hacer fue descargar un script de instalación y ejecutarlo. Tiene la misma interfaz de usuario que las aplicaciones para macOS y Windows.
La aplicación ofrece las mismas funciones que sus homólogas para Windows y macOS. Sin embargo, la función de túnel dividido es más complicada, ya que es necesario estar familiarizado con los conceptos básicos del sistema de archivos de Linux para poder utilizarla. Por otro lado, cuenta con una opción adicional para dispositivos virtuales.
El diseño de las dos aplicaciones móviles de PIA (Android e iOS) es casi idéntico al de las versiones de escritorio.
La funcionalidad también es muy similar. Por ejemplo, puedes ver la información completa de la conexión y pausar la VPN durante un tiempo determinado.
En el sistema operativo móvil, el menú de configuración es un poco diferente. La mayoría de las funciones tienen un nombre diferente y se han simplificado en comparación con las aplicaciones de escritorio de PIA VPN. Por ejemplo, la aplicación para Android te permite utilizar el túnel dividido solo para aplicaciones específicas, pero no para sitios web específicos.
Private Internet Access tiene extensiones para tres navegadores: Chrome, Opera y Firefox. Para realizar más pruebas, elegí Chrome y Firefox.
En general, vale la pena instalar la extensión de PIA para Chrome en tu navegador, incluso si ya tienes la aplicación en tu dispositivo. Ofrece algunas funciones interesantes que las extensiones para navegadores de otras VPN no tienen.
Por ejemplo, puede bloquear el acceso a tu cámara, micrófono y ubicación desde sitios web que no solicitan permiso. Además, también desactiva la función de autocompletado de los datos de la tarjeta de crédito y la dirección, lo que significa que no comprarás nada que no quieras de forma accidental ni te robarán tus credenciales.
La extensión de PIA VPN para Firefox hace prácticamente lo mismo que la extensión de Chrome. Además, bloquea las predicciones de la red para preseleccionar páginas web basadas en tu historial de navegación y protege tu huella digital de los sitios web que rastrean la configuración de tu dispositivo.
También he probado PIA VPN en un router para ver cómo funciona. Por desgracia, PIA VPN no ofrece un applet para routers, así que tuve que configurar la VPN manualmente. Pero esto no supuso un gran problema, ya que el proveedor ofrece guías claras de configuración de VPN para routers.
Configurar la VPN en un router no me llevó mucho tiempo y no fue complicado. Sin embargo, puede resultar difícil para los principiantes.
Por desgracia, durante mis pruebas, la velocidad se redujo drásticamente y no pude ver Netflix correctamente sin buffering (almacenamiento en búfer). Además, una vez que configuras la VPN en un router, todos los dispositivos que estén conectados a él pasarán por la red VPN, por lo que no podrás elegir diferentes servidores en diferentes dispositivos.
Te sugiero que sigas el método tradicional e instales las aplicaciones de PIA VPN en todos los dispositivos por separado. Recuerda que PIA ofrece conexiones simultáneas ilimitadas en una sola cuenta, lo que la convierte en una de las mejores VPN para hogares con varios miembros.
Servicio de atención al cliente
PIA VPN ofrece varias opciones de atención al cliente a sus usuarios. Si necesitas asistencia rápida por parte de un agente, puedes ponerte en contacto con ellos a través del chat en vivo disponible 24/7.
| Private Internet Access | |
| Chat en vivo 24/7 | ✅ Sí |
| Correo electrónico | ✅ Sí |
| Línea telefónica | ❌ No |
| Guías y artículos | ✅ Sí |
| Foro de la comunidad | ✅ Sí |
Si eres más bien una persona que prefiere hacerlo todo por su cuenta, te resultará útil el centro de recursos disponible en el sitio web de PIA VPN. Solo ten en cuenta que no hay asistencia telefónica, lo cual no es de extrañar, ya que es un servicio que los proveedores de VPN no suelen ofrecer.
También puedes rellenar un formulario de asistencia o ponerte en contacto con un agente a través del chat en vivo. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de PIA no resolvió mi problema con la conexión WireGuard. El agente insistió en que el problema estaba relacionado con mi dispositivo y no con la VPN.
A pesar de ello, conseguí que PIA funcionara. En general, diría que los agentes de atención al cliente están cualificados y son educados; esto facilita mucho la resolución de cualquier problema que puedas tener.
Reseña de PIA: veredicto final
PIA VPN es una buena VPN que ofrece seguridad básica a un precio bajo, pero podría mejorar algunos aspectos. Es un servicio con servidores disponibles en 91 países, buenas velocidades para descargar torrents y un fuerte énfasis en las opciones de seguridad. Sin embargo, sus mejores cualidades no pueden hacer que uno pase por alto sus defectos, como las tasas de retención de velocidad media.
Además, la VPN tiene su sede en Estados Unidos (un país de la Alianza de los Cinco Ojos) y los niveles de seguridad personalizables con protocolos OpenVPN pueden ser interesantes para usuarios experimentados, pero confusos para aquellos que no han utilizado una VPN anteriormente.
En definitiva, Private Internet Access es una VPN para medidas de seguridad esenciales, pero mis pruebas demostraron que hay otras VPN que ofrecen una relación calidad-precio mucho mejor. NordVPN, por ejemplo, ofrece una tasa excepcional de retención de velocidad media del 88 % y desbloquea sin esfuerzo las plataformas de streaming.
Cómo probamos PIA VPN
Me uní al equipo de investigación y realizamos una serie de pruebas en Private Internet Access VPN con el fin de evaluar su seguridad, rendimiento y compatibilidad. Seguimos nuestro proceso estándar de pruebas de VPN y tuvimos en cuenta los siguientes criterios:
- Privacidad (30 %). Para garantizar que PIA ofrece un servicio centrado en la privacidad, evalué su política sin registros, sus funciones adicionales orientadas a la privacidad y el uso exclusivo de RAM. Estos aspectos garantizan la protección y el anonimato de los datos de los usuarios.
- Funciones (25 %). Las buenas VPN son conocidas por ser servicios con numerosas funciones. Probé las funciones adicionales de privacidad y las funciones avanzadas de PIA, como el túnel dividido, el reenvío de puertos, el bloqueo de anuncios e Identity Guard, para ver si ofrecían el nivel de seguridad que prometía PIA.
- Compatibilidad (20 %). Con la ayuda de nuestro equipo de investigación, probé la compatibilidad de Private Internet Access con varios sistemas y navegadores. Esto me permitió realizar una evaluación basada en pruebas de la capacidad de PIA para adaptarse a diferentes sistemas.
- Atención al cliente (15 %). Tanto si tienes algún problema como si simplemente necesitas ayuda para usar el servicio, es esencial contar con un servicio de atención al cliente fiable al que recurrir. Por esta razón, comprobé la capacidad de respuesta y la información que ofrece el equipo de atención al cliente de PIA.
- Precios (10 %). Revisé los planes de PIA, su oferta y sus precios. Después, evalué la relación calidad-precio del proveedor y la comparé con la de la competencia.
Actualizaciones recientes de PIA VPN
Al igual que muchas otras VPN, PIA lanza constantemente nuevas actualizaciones. ¿Qué novedades ha presentado en los últimos años?:
- Mayo de 2024: presentación del nuevo diseño de la app para Android TV
- Abril de 2024: lanzamiento de la nueva app para Android
- Marzo de 2024: relanzamiento del túnel dividido para macOS
- Febrero de 2024: lanzamiento de la app VPN para Apple TV
- Noviembre de 2023: introducción de una nueva funcionalidad DNS para Android
- Marzo de 2023: se pasa de diez conexiones a conexiones simultáneas ilimitadas
Preguntas frecuentes
¿Se puede confiar en Private Internet Access?
Sí, PIA VPN ofrece buenas opciones de seguridad. Te permite seleccionar el cifrado AES-256, que es muy seguro, ofrece algunos de los protocolos de tunelización más seguros (OpenVPN y WireGuard) y tiene algunas funciones de seguridad interesantes, como proxies y túnel dividido.
¿Puedo descargar torrents con PIA?
Sí, todos los servidores de la VPN de Private Internet Access admiten la descarga de torrents a una velocidad realmente alta. Puedes utilizar tu cliente de torrents preferido para conexiones P2P. También hay proxies SOCKS5 y Shadowsocks para una experiencia aún más fluida.
¿Funciona PIA en China?
Sí, Private Internet Access VPN podría funcionar en China gracias al proxy Shadowsocks. Sin embargo, no hay informes consistentes al respecto. Además, puedes consultar nuestra guía sobre las mejores VPN para China.
¿Funciona Private Internet Access en Firestick?
Sí, puedes utilizar la función Smart DNS de PIA para Amazon Firestick. Encontrarás las instrucciones en la página oficial de Private Internet Access VPN. Además, no dudes en consultar nuestras mejores VPN para Amazon Fire Stick y Fire TV.
¿Puedo conseguir PIA VPN de forma gratuita?
No, PIA VPN no ofrece una versión gratuita ni una prueba gratuita. Solo puedes aprovechar su garantía de reembolso de 30 días si no te convence el servicio.
¿La sede de Private Internet Access está en Estados Unidos?
Sí, PIA VPN tiene su sede en EE. UU., miembro de la Alianza de los Cinco Ojos. Lo que la convierte en una VPN que respeta tu privacidad.
¿Cuántos dispositivos puedo usar con PIA?
PIA VPN permite conexiones simultáneas ilimitadas. Puedes usar la misma cuenta de PIA VPN para dispositivos Windows, macOS, iOS, Android y Linux.
¿Cuál es la diferencia entre PIA SOCKS5 y Shadowsocks?
El proxy SOCKS5 te proporcionará velocidades más rápidas, pero la conexión no será tan segura. Por otro lado, Shadowsocks utiliza cifrado, así que tu conexión será más segura. Recomiendo optar por Shadowsocks si quieres acceder a contenido con restricciones geográficas o evitar la censura.
¿Quién está detrás de PIA VPN?
PIA VPN es propiedad de Kape Technologies, una empresa de software informático con sede en el Reino Unido. Kape Technologies también es propietaria de otras marcas conocidas, como CyberGhost VPN, ExpressVPN y el antivirus Intego.
