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Bitdefender ou Avast : quel antivirus est le meilleur ?


Bitdefender et Avast sont parmi les noms les plus connus dans le monde de la cybersécurité. Tous deux offrent une excellente protection contre les logiciels malveillants et bénéficient de milliers d'avis positifs et de recommandations. Il n'est donc pas surprenant que les utilisateurs qui tentent de choisir entre Bitdefender et Avast soient souvent perplexes.

Comme Bitdefender et Avast affichent tous deux d'excellents résultats lors de tests indépendants, ils peuvent sembler tous deux dignes d'intérêt. Cependant, la détection des logiciels malveillants n'est pas le seul facteur à prendre en compte. Les fonctionnalités supplémentaires, le prix, le rapport qualité-prix global, le service client et même la facilité d'utilisation doivent tous être évalués.

Pour vous simplifier le choix, nous avons testé les deux antivirus. Dans cette comparaison entre Bitdefender et Avast, nous présentons les avantages et les inconvénients de chaque fournisseur. À la fin, vous disposerez de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée sur l'antivirus qui vous convient le mieux.

Antivirus BitdefenderAntivirus Avast
Score :
4.9
4.5
🥇 Classement général :#1 sur #30#6 sur #30
🔥 Promotions :67 % de réduction sur Bitdefender60 % de réduction sur Avast
💵 Prix :À partir de 13,00 €/moisÀ partir de €29.20/mois
✂️ Version gratuite :OuiOui
🖥️ Plateformes :Windows, macOS, Android, iOSWindows, Mac, Linux, Android, iOS
Author Akvile Tamasiuniene Ieva Jociūtė author sarunas karbauskas vincentas
Pourquoi vous pouvez faire confiance à Cybernews

Notre équipe de chercheurs teste minutieusement les logiciels antivirus en suivant un processus de test bien établi. Nos experts combinent les résultats des organismes de test internes et indépendants reconnus et ce, dans le but de vous aider à prendre des décisions éclairées sur chaque produit. Découvrez comment nous testons les logiciels antivirus.

35+
logiciels antivirus testés
1300+
échantillons de logiciels malveillants testés
4.050+
heures de tests intensifs

Bitdefender ou Avast : lequel offre la meilleure protection ?

BitdefenderAvast
Taux de protection selon AV-Comparatives99,6 %100 %
Taux de protection selon AV-Test100 %100 %
Protection en temps réel (test interne)90 %100 %
Pare-feuEfficaceEfficace
AnalyseEfficace, a détecté 9 menaces malveillantes sur 10Efficace, a détecté 10 menaces malveillantes sur 10

Pour déterminer lequel de Bitdefender ou d’Avast offre la meilleure protection, nous avons d'abord comparé les résultats de tests indépendants. Ensuite, nous avons effectué des tests internes en introduisant des fichiers infectés dans des environnements sains et en installant les antivirus séparément afin de tester leurs capacités.

En ce qui concerne les résultats des laboratoires indépendants, Bitdefender et Avast sont tous deux classés comme des antivirus sécurisés.

Nous avons d'abord examiné les résultats d'AV-Comparatives issus du dernier test de protection en conditions réelles. Selon ce laboratoire indépendant, Bitdefender affiche un taux de protection de 99,6 %, tandis qu'Avast atteint 100 %. Les derniers résultats d'AV-Test ont montré que Bitdefender et Avast peuvent tous deux protéger à 100 % contre les logiciels malveillants de type « zero-day » et contre 100 % des logiciels malveillants répandus.

En revanche, en matière de confidentialité, Avast a suscité des inquiétudes concernant le traçage et la vente des données des utilisateurs.

CONCLUSION
Bitdefender et Avast sont tous deux très efficaces pour vous protéger contre les infections malveillantes. Bien que Bitdefender ait pu manquer un fichier malveillant lors de nos tests internes, il offre une analyse complète du système plus rapide. Il offre également une protection pare-feu plus pratique. En revanche, les analyses rapides des deux logiciels ne sont pas efficaces pour détecter les menaces.

Protection en temps réel

Lorsque nous utilisons le terme « protection en temps réel », nous faisons référence à la capacité d'un antivirus à détecter les fichiers malveillants dès leur apparition sur votre appareil. L'objectif de la protection en temps réel est d'empêcher les logiciels malveillants de s'exécuter sur votre système d'exploitation, c'est pourquoi elle est cruciale.

Lors du test de protection en conditions réelles réalisé par AV-Comparatives, Avast a bloqué 100 % des menaces en temps réel et n'a détecté que 2 faux positifs, un résultat impressionnant. Quant à Bitdefender, il a bloqué 99,6 % des menaces et identifié 3 faux positifs.

Selon les résultats d'AV-Test, ni Avast ni Bitdefender n'ont présenté de faux positifs.

Protection contre les logiciels malveillants

Les capacités d'Avast à vous protéger contre les logiciels malveillants dépendent fortement de la version de votre abonnement. En effet, Avast se concentre sur des analyses fréquentes en arrière-plan pour détecter les menaces déjà présentes. Avec la version payante, l'accent est davantage mis sur la protection du réseau. Ainsi, le nombre de logiciels malveillants auxquels vous serez confronté sera potentiellement beaucoup plus faible, car la plupart des fichiers indésirables ne se retrouveront pas sur votre appareil. Ils ne passeront pas les contre-mesures Web.

Dans une certaine mesure, cela vaut également pour Bitdefender ; cependant, ce service dispose d'outils de sécurité réseau bien plus performants, même dans sa version la plus basique. Vous ne disposez donc pas uniquement d'un antivirus et d'une protection en temps réel. Plusieurs outils vous aideront à éviter les analyses fréquentes. Cela vous permettra non seulement d'économiser les ressources de votre appareil, mais également de gagner du temps.

Analyse - scan de virus

Lors de nos précédents tests internes, Bitdefender était assez lent lors des analyses complètes du système, mais ce problème semble avoir été résolu. Nous avons testé l'antivirus sur un Lenovo ThinkStation fonctionnant sous Windows 11 avec 64 Go de RAM. L'analyse complète du système a pris 8 minutes et 40 secondes, ce qui est relativement rapide. Du moins par rapport à Avast, qui a mis un peu plus de 23 minutes pour effectuer une analyse complète du système. D'autre part, Bitdefender a détecté 9 menaces sur 10, tandis qu'Avast en a traité 10 sur 10.

Protection par pare-feu

Bitdefender et Avast proposent tous deux des kits d'outils de sécurité réseau. Si l'interface de protection réseau d'Avast est très élégante, ses fonctionnalités sont quelque peu décevantes. Vous pouvez effectuer divers scans, mais les informations fournies ne sont pas très utiles. Dans la plupart des cas, le service n'est même pas en mesure d'identifier si certains des appareils inconnus présents sur le réseau sont malveillants ou non.

Ce qui sauve Avast, c'est que vous pouvez personnaliser le niveau de rigidité de votre pare-feu. Bitdefender n'a rien d'exceptionnel non plus en matière de personnalisation du pare-feu. Quoi qu'il en soit, cette fonctionnalité fournit des informations détaillées et fonctionne en arrière-plan. Vous pouvez simplement la configurer et ne plus vous en occuper jusqu'à ce que vous receviez une notification vous informant que vous essayez d'accéder à une connexion suspecte. Dans l'ensemble, le pare-feu de Bitdefender est un peu plus fonctionnel et pratique.

Sont-ils efficaces pour détecter les logiciels malveillants ?

Bien qu'il soit important de se référer à des tests indépendants lors de la recherche d'outils antivirus, nous avons souhaité effectuer nos propres tests en interne afin de nous faire notre propre opinion sur Bitdefender et Avast. Sans surprise, nos résultats correspondent assez largement à ceux des tests indépendants réalisés par AV-Test et AV-Comparatives.

Les tests de scan en interne ont été effectués avec la protection en temps réel et les fonctionnalités de sécurité Windows désactivées. 10 échantillons de logiciels malveillants ont été téléchargés dans le répertoire Bureau de l'appareil.

Au cours de l'analyse complète du système, Avast a détecté 10 menaces sur 10 et 1 faux positif. L'antivirus n'a pas supprimé automatiquement les menaces et a affiché une notification demandant à l'utilisateur s'il souhaitait réparer, mettre en quarantaine ou supprimer les menaces identifiées.

L'analyse rapide d'Avast a pris 40 secondes, mais n'a détecté aucune menace.

Nous avons également testé la fonctionnalité Avast Web Shield, qui est destinée à bloquer les sites Web et les téléchargements malveillants. Lors de nos tests, cette fonctionnalité a refusé l'accès à 10 des 10 URL malveillantes testées.

Bitdefender a détecté 9 menaces sur 10. Parmi celles-ci, l'antivirus en a supprimé 7 automatiquement et 2 ont été placées en quarantaine. Bitdefender a mis 49 secondes pour effectuer l'analyse rapide et, tout comme Avast, n'a détecté aucune menace.

Même si Avast semble devancer Bitdefender en matière de protection antivirus, les deux logiciels sont assez comparables et vous protégeront tous deux contre différents types de logiciels malveillants. Nous vous recommandons toutefois d'utiliser les analyses complètes du système pour les deux logiciels, car les analyses rapides se sont révélées inefficaces lors de nos tests internes.

CONCLUSION
Bien que Bitdefender ait laissé passer un fichier malveillant lors de nos tests internes, nous considérons que Bitdefender et Avast sont tout aussi performants en matière de protection contre les logiciels malveillants. Il est donc juste de déclarer un match nul dans ce domaine.

Tarifs et formules

Bitdefender et Avast proposent tous deux des versions gratuites. En ce qui concerne les offres premium, les deux fournisseurs proposent des solutions complètes à des prix abordables. Bien qu'Avast offre un meilleur prix pour les abonnés Premium Security (€29.20/mois), il ne protège qu'un seul appareil. Une offre équivalente de Bitdefender, Antivirus Plus, coûte 13,00 €/mois. Finalement, les deux fournisseurs se situent dans la moyenne en termes de tarifs pour un antivirus. De fait, les meilleurs antivirus en 2025 sont proposés à des prix allant de 19,00 €/mois (TotalAV) à 39,98 €/mois (ESET NOD32).

Vous pouvez tester les formules premium de Bitdefender et d'Avast sans risque grâce à une garantie de remboursement de 30 jours.

Voici une comparaison des formules en termes de prix :

AbonnementBitdefenderAvast
Version gratuite✅ Oui✅ Oui
Antivirus Plus/Premium Security13,00 €/mois, 3 appareils€29.20/mois, 1 appareil
Internet Security29,99 €/an, 1 appareil-
Total Security/Avast One16,66 €/mois, 5 appareils€89.99/mois, 10 appareils
Consultez les tarifs de BitdefenderConsultez les tarifs d'Avast
CONCLUSION
Although Avast seems like the obvious winner here, we evaluated what features are included in different plans and determined that Bitdefender’s mid-tier plan is comparable to Avast’s top-tier plan. In short, the cost-to-value ratio is more favorable when using Bitdefender. Moreover, the provider offers more plans.

Les abonnements à l’antivirus Bitdefender

Bitdefender propose une version gratuite et trois formules premium pour les particuliers qui souhaitent protéger 1 à 5 appareils.

  • Bitdefender Free. La version gratuite ne protège qu'un seul appareil. Bien qu'elle offre une protection Windows de base, cet outil ne vous protège pas contre les rançongiciels, l'accès non autorisé à votre webcam ou les menaces réseau.
  • Bitdefender Antivirus Plus. Cette formule offre une protection relativement complète qui comprend la protection des données en temps réel, la défense avancée contre les menaces, la prévention des attaques Web, l'anti-hameçonnage, la protection contre les rançongiciels et toutes les autres fonctionnalités indispensables. Elle comprend le VPN Bitdefender (200 Mo/jour par appareil), la sécurité Wi-Fi, l'anti-traceur et quelques autres avantages supplémentaires. La formule coûte 13,00 €/mois et vous permet de protéger jusqu'à 3 appareils.
  • Bitdefender Internet Security. Si vous avez besoin d'une protection supplémentaire pour votre webcam et votre microphone, d'un contrôle parental et d'un pare-feu de confidentialité, vous devriez envisager de passer à ce forfait. Il protège également jusqu'à 3 appareils pour 42,49 €/mois.
  • Bitdefender Total Security. Le forfait Bitdefender haut de gamme offre la fonction antivol ainsi que la protection macOS, iOS et Android. Le forfait coûte 16,66 €/mois pour la protection de 5 appareils maximum.

Bien que la version gratuite offre des fonctionnalités de sécurité de base, nous vous recommandons d'opter pour le forfait Bitdefender Antivirus Plus afin de bénéficier de fonctionnalités clés telles que la protection en temps réel et contre les rançongiciels à un prix abordable. De plus, ce forfait complet comprend un VPN pour une confidentialité accrue.

Les abonnements à l’antivirus Avast

Avast propose également une version gratuite, mais seulement deux formules premium. En revanche, vous pouvez protéger entre 1 et 30 appareils. Le prix dépend du nombre d'appareils que vous choisissez de protéger.

  • Avast Free. La version gratuite d'Avast offre une protection contre les logiciels malveillants et les rançongiciels, une navigation et une messagerie électronique sécurisées, des alertes en cas de fuite de données et une sécurité du réseau Wi-Fi. Plus important encore, la formule gratuite comprend le VPN Avast (5 Go/semaine), mais pour utiliser un kill switch, vous devrez passer à une formule supérieure.
  • Premium Security. Avec cette formule, vous bénéficiez d'une protection complète contre les logiciels malveillants, d'une surveillance des activités suspectes, d'un pare-feu avancé, d'une protection de la webcam, d'une détection des sites web malveillants et d'une protection des informations sensibles. Vous pouvez protéger jusqu'à 10 appareils, et le prix commence à €29.20/mois.
  • Avast One. Si vous souhaitez également bénéficier de la surveillance des violations de compte, des mises à jour automatiques des pilotes, du blocage des traceurs et de l'optimisation des appareils, c'est le forfait qu'il vous faut. Le prix commence à €29.20/mois et vous pouvez sécuriser jusqu'à 30 appareils.

La version gratuite d'Avast est tout à fait correcte et comprend un VPN. C'est pourquoi elle est souvent le choix numéro un des utilisateurs à la recherche d'une protection gratuite. Cependant, si vous souhaitez protéger jusqu'à 30 appareils à un prix raisonnable, Avast One est la formule qu'il vous faut.

Quel est le meilleur en termes de fonctionnalités : Bitdefender ou Avast ?

Bitdefender et Avast offrent tous deux une liste impressionnante de fonctionnalités, même aux abonnés des forfaits les moins chers. Nous avons comparé Bitdefender et Avast dans le tableau ci-dessous, et bien que les deux semblent offrir à peu près les mêmes fonctionnalités, Bitdefender propose un contrôle parental et certaines de ses fonctionnalités sont plus avancées.

BitdefenderAvast
Protection Wi-Fi✅ Oui✅ Oui
Protection contre les rançongiciels✅ Oui✅ Oui
Navigation sécurisée✅ Oui✅ Oui
Anti-traceur✅ Oui✅ Oui
Protection de la webcam/du microphone✅ Oui✅ Oui
Navigateur supplémentaire✅ Oui✅ Oui
VPN✅ Oui✅ Oui
Destruction de fichiers✅ Oui✅ Oui
Outil d'optimisation✅ Oui✅ Oui
Outils antivol✅ Oui✅ Oui
Outils anti-fraude✅ Oui✅ Oui
Pare-feu✅ Oui✅ Oui
Anti-spam✅ Oui✅ Oui
Pare-feu✅ Oui✅ Oui
Contrôle parental✅ Oui❌ Non

Dans l'ensemble, Bitdefender et Avast offrent tout ce dont vous avez besoin dans un antivirus. Le choix final entre les deux dépend du forfait auquel vous souhaitez souscrire et de ce qu'il propose pour le prix.

CONCLUSION
Bitdefender et Avast offrent tous deux d'excellentes fonctionnalités de sécurité et présentent chacun des avantages et des inconvénients. Par exemple, les formules d'Avast sont disponibles pour les utilisateurs de macOS, iOS et Android, tandis que Bitdefender ajoute une protection anti-fraude dans une formule d'entrée de gamme. Il offre également un contrôle parental, ce qui n'est pas le cas d'Avast. Finalement, Bitdefender l'emporte grâce à ses fonctionnalités exclusives.

Fonctionnalités de Bitdefender

Bitdefender offre de nombreuses fonctionnalités de protection, de confidentialité et d'utilitaires.

Plus important encore, pour un outil antivirus, il offre diverses options d'analyse, notamment l'analyse rapide, l'analyse du système, l'environnement de secours et l'analyse personnalisée.

Grâce à la fonction avancée de protection contre les menaces, Bitdefender assure une surveillance en temps réel des comportements suspects et bloque les attaques zero-day. Pour une protection supplémentaire lors de la navigation sur le web, vous disposez de la prévention des menaces en ligne - prévention des attaques web, Search Advisor, analyse web chiffrée, ainsi que de la protection contre la fraude, le phishing, les réseaux et les e-mails.

Le tout est complété par un pare-feu robuste, des fonctionnalités de correction des rançongiciels et d'anti-spam, ainsi qu'un VPN.

En matière de fonctionnalités uniques, Bitdefender propose un environnement de secours (suppression des menaces tenaces), des profils (paramètres de protection personnalisés), un gestionnaire de mots de passe, un contrôle parental et un anti-spam. Vous ne trouverez pas ces fonctionnalités chez Avast.

Fonctionnalités d'Avast

Avast propose également un ensemble complet de fonctionnalités de protection, de confidentialité et de performances.

La suite riche en fonctionnalités d'Avast est particulièrement avantageuse pour les utilisateurs de la version gratuite. Bien sûr, avec la formule gratuite, vous ne devez pas vous attendre à plus que les fonctionnalités de base. Pour bénéficier d'une protection plus avancée ou de fonctionnalités supplémentaires, vous devrez passer à une formule premium.

Avec Avast, vous pouvez utiliser les analyses intelligences, complètes, ciblées, personnalisées, au démarrage et l’inspecteur de réseau sur les appareils Windows, macOS, Android et iOS.

Vous bénéficiez également des fonctionnalités de protection des messageries électroniques, des rançongiciels et du pare-feu qui vous aident à protéger vos communications par e-mail, à défendre le système contre les menaces de chiffrement de fichiers et à protéger le réseau contre les cyberattaques.

Tout comme Bitdefender, l'antivirus Avast est fourni avec un VPN, dont vous pouvez même profiter avec un forfait gratuit, ce qui est le principal avantage d'Avast par rapport à Bitdefender.

En termes de fonctionnalités uniques, vous bénéficiez d'un Sandbox (outil de virtualisation permettant de tester les applications suspectes) et d'un programme de mise à jour logicielle. Comparé aux fonctionnalités uniques de Bitdefender, cela n'impressionne pas les utilisateurs, c'est pourquoi Bitdefender l'emporte finalement dans la catégorie Fonctionnalités.

Impact sur les performances du PC

Lorsque nous avons effectué nos propres tests de Bitdefender, nous avons examiné l'impact de l'antivirus sur les performances du système. Lors d'une analyse complète du système, Bitdefender a utilisé environ 50 % du CPU. Il convient de noter que certains pics plus élevés ont été enregistrés, mais cela était prévisible.

Dans l'ensemble, Bitdefender est considéré comme peu gourmand en ressources, ce qui est l'un des rares points communs qu'il partage avec Avast.

L'antivirus Avast a souvent la réputation de télécharger des bloatwares lors de l'installation ; cependant, nos chercheurs n'ont détecté aucun programme inutile. De plus, il est facile de refuser les programmes indésirables via un programme d'installation personnalisé.

Lors d'une analyse complète du système, l'utilisation moyenne du processeur était également d'environ 50 à 60 %, ce qui signifie qu'il fonctionne de manière similaire à Bitdefender.

Dans l'ensemble, ni Avast ni Bitdefender n'ont occupé beaucoup d'espace de stockage et ils ont été relativement peu gourmands en ressources système.

CONCLUSION
Bitdefender et Avast ont prouvé qu'ils étaient des outils antivirus légers qui ne monopolisent pas les ressources du processeur et ne prennent pas beaucoup d'espace de stockage. Dans ce comparatif, nous déclarons donc un match nul entre les deux fournisseurs.

Applications et interface : laquelle est la plus ergonomique ?

Ni Bitdefender ni Avast n'offrent une expérience d'installation fluide. Bitdefender télécharge beaucoup de fichiers de données (400 Mo) et le processus de téléchargement est assez lent. Bien qu'Avast soit plus rapide, l'installation peut être un peu déroutante, car vous devez décider quels services supplémentaires installer et lesquels refuser. Comme la plupart des utilisateurs ne prêtent pas attention à cette étape, ils se retrouvent souvent avec un excès de logiciels indésirables.

En termes de facilité d'utilisation, Bitdefender et Avast sont tous deux assez intuitifs. Cependant, Bitdefender est un peu plus ergonomique en ce qui concerne la version gratuite. Vous ne serez pas submergé par autant de notifications de mise à niveau que si vous utilisez la version gratuite d'Avast.

CONCLUSION
En termes d'installation, de configuration et de facilité d'utilisation, Bitdefender et Avast sont pratiquement à égalité. En fin de compte, les deux sont faciles à utiliser une fois l'installation terminée. Nous avons choisi Bitdefender comme gagnant dans cette catégorie car il dispose d'une application Android plus ergonomique.

Applications de bureau

Bitdefender vous offre plusieurs options d'applications. Vous pouvez simplement installer le scanner de logiciels malveillants ou choisir la suite complète. Cela vous donne la possibilité de personnaliser quelque peu votre installation. Il existe également des options permettant d'installer le service VPN séparément. En bref, Bitdefender offre de nombreuses options pour configurer le service sur votre ordinateur de bureau, vous permettant d'ignorer certaines fonctionnalités, voire l'application complète.

Avast n'offre qu'une seule option : son application complète, qui ne change pas même si vous passez à un forfait supérieur. La mise à niveau de votre abonnement ne fait que supprimer le paywall. Ainsi, vous disposez bien des fichiers nécessaires, mais vous n'y avez pas accès en raison de votre abonnement. Du point de vue de l'utilisateur, cela n'a pas beaucoup de sens. Cela évite à Avast d'avoir à créer et à prendre en charge une application distincte, car l'entreprise offre un service gratuit et cherche à réduire ses coûts.

Applications mobiles

Les applications mobiles présentent régulièrement plus de différences. Le plus souvent, les versions Android et iOS sont diamétralement opposées. En effet, les logiciels antivirus sont peu utiles si vous utilisez un appareil iOS. Apple contrôle étroitement son App Store et impose de nombreuses restrictions au téléchargement d'applications si vous n'utilisez pas un appareil débloqué. Par conséquent, rares sont les éditeurs d'antivirus qui investissent du temps dans la création de solutions logicielles tierces permettant de supprimer les logiciels malveillants d'un appareil sur lequel il serait très difficile de les détecter.

Par conséquent, Bitdefender et Avast ont tous deux des versions iOS incomplètes. L'application Bitdefender ne dispose que d'une protection du navigateur, d'un VPN et d'un moniteur de confidentialité des comptes. Ce ne sont là que quelques fonctionnalités par rapport à leur équivalent pour ordinateur de bureau. La version iOS d'Avast dispose d'un VPN et d'une protection web. Elle propose également un coffre-fort photo exclusif dans lequel vous pouvez stocker vos photos intimes. Cependant, cela ne constitue pas vraiment une solution inédite.

En ce qui concerne Android, le nombre de fonctionnalités est bien plus important. L'application Bitdefender offre tout ce que propose la version iOS, plus un scanner de logiciels malveillants, des outils antivol et un verrouillage d'application. Cela représente un nombre important de fonctionnalités utiles. Avast, quant à lui, dispose d'une fonction d'optimisation de la mémoire vive, d'une fonction de prévention du suivi des appareils appelée AntiTrack et d'une protection contre les sites web malveillants. Malheureusement, il ne propose pas de scanner de logiciels malveillants.

En résumé, si vous utilisez un appareil iOS, il est inutile d'acheter l'une ou l'autre de ces applications. Sur Android, en revanche, Bitdefender est beaucoup plus performant et offre davantage de fonctionnalités.

Service client

Tous les services qui proposent des versions gratuites ont un défaut commun : ils ne proposent aucune option d'assistance client. Une affirmation qui est tout à fait vraie pour Avast, mais pas du tout pour Bitdefender.

BitdefenderAvast
E-mail✅ (avec les formules payantes)
Chat en direct✅ (avec les formules payantes)
Téléphone✅ (avec les formules payantes)
Base de connaissances✅ Oui

Le plus étonnant dans le service client de Bitdefender, c'est qu'il est disponible même si vous êtes un utilisateur de la version gratuite. Cela peut sembler insignifiant, mais il comprend un chat en direct, et vous pouvez également contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Supposons qu'il s'agisse d'un problème mineur et que vous préfériez le résoudre vous-même. Dans ce cas, vous trouverez des FAQ, des guides et d'autres informations sur leur site web d'assistance.

En ce qui concerne l'assistance Avast, si vous utilisez une version gratuite, vous aurez probablement plus de mal à résoudre vos problèmes. Même les abonnés payants peuvent avoir des difficultés à communiquer et à trouver des réponses. Avast s'appuie principalement sur des lignes téléphoniques et son portail d'assistance à la clientèle, qui contient de nombreuses FAQ et guides.

Bitdefender offre simplement plus de moyens d'assistance et son service est généralement plus accueillant. En matière d'assistance client, ce fournisseur mérite vraiment des éloges.

CONCLUSION
Bien que vous puissiez utiliser différentes options d'assistance avec Bitdefender et Avast, le service client de Bitdefender est accessible aux utilisateurs de la version gratuite et nous avons eu une meilleure expérience avec les agents du fournisseur.

En vidéo

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Verdict final

Bitdefender est meilleur qu'Avast en termes de rapport qualité-prix. Bien que Bitdefender et Avast soient tous deux peu gourmands en ressources système et offrent une protection fiable, Bitdefender propose tout simplement plus de fonctionnalités aux abonnés des formules gratuites et premium. Si vous recherchez une protection complète, optez pour Bitdefender. Si vous recherchez un outil gratuit avec un VPN limité, pensez à Avast.

CatégorieBitdefenderAvast
Protection
Forfaits et tarifs
Fonctionnalités
Performances PC
Interface utilisateur
Assistance

Bitdefender offre de nombreuses fonctionnalités, quel que soit le forfait que vous utilisez. Vous pouvez l'utiliser comme vous le souhaitez et en profiter pleinement sans rien payer. Même en tant que service payant, il en vaut la peine, même si vous en tirerez peut-être un peu plus parti sous Windows. C'est pourquoi Bitdefender se classe souvent en tête des fournisseurs d'antivirus, alors qu'Avast y figure rarement.